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【河北紀(jì)檢人·手記】我在接訪中成長(zhǎng)

來(lái)源：河北省紀(jì)委監(jiān)察廳網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間：2016-09-05 09:28:00

工作心得（張家口市張北縣紀(jì)委吳紅玉）：“信訪無(wú)難事，只怕有心人。”接訪是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)了解掌握問(wèn)題線索的重要途徑之一，也是直接面對(duì)基層矛盾的前沿陣地。面對(duì)各種各樣的信訪問(wèn)題，只要滿懷責(zé)任和愛(ài)心，就能夠贏得來(lái)訪群眾的理解，把矛盾和問(wèn)題及時(shí)化解在基層。

聽(tīng)著逐漸清晰的腳步聲和亂哄哄的吵鬧聲，我知道，一定是上訪群眾又來(lái)了，我的心不由得“咯噔”一下。

信訪室主任岳泰峰看出了我的心思，笑著問(wèn)道：“丫頭，害怕了？”我故作鎮(zhèn)靜地說(shuō)“沒(méi)……沒(méi)……”

說(shuō)話間，幾個(gè)情緒激動(dòng)的群眾推門(mén)而入。一位老大爺調(diào)高聲高地說(shuō)：“是紀(jì)委的信訪室吧，我們要反映問(wèn)題，你們能不能解決，如果不能解決，我們就找你們的領(lǐng)導(dǎo)去。”老大爺身后一片附和聲，“就是……就是……，你們不給我們做主，我們就去找能給我們做主的地方。”現(xiàn)場(chǎng)一片嘈雜，屋子里彌漫著緊張氣氛。

岳主任不慌不忙，十分鎮(zhèn)定，笑瞇瞇地說(shuō)：“大家冷靜一下，不要著急，有什么話咱們坐下來(lái)慢慢說(shuō)。”岳主任給上訪的人們遞上了熱騰騰的茶水，我也急忙給他們拿了幾個(gè)凳子。

這時(shí)，岳主任和他們拉起了家常，一會(huì)兒?jiǎn)柎鬆數(shù)纳眢w，一會(huì)兒?jiǎn)柦衲昵f稼的長(zhǎng)勢(shì)，一會(huì)兒又嘮村里的家長(zhǎng)里短。幾番交流之后，剛才那幾位情緒激動(dòng)的來(lái)訪群眾逐漸平靜了下來(lái)，我也長(zhǎng)長(zhǎng)地出了一口氣。

剩下的工作程序都在岳主任的引導(dǎo)下順利進(jìn)行著，我坐在辦公桌前認(rèn)真仔細(xì)地做著筆錄，生怕漏掉了什么。我一邊記錄著他們反映的每一個(gè)問(wèn)題，一邊還不時(shí)地和他們交流幾句。看著他們飽經(jīng)滄桑的皺紋和黝黑憨厚的面容，盼望問(wèn)題得到解決的渴求神情，一下子又感覺(jué)與這些來(lái)訪群眾親近了不少，剛才的害怕和恐懼漸漸煙消云散。

經(jīng)過(guò)一番交談，我們了解到，由于搞建設(shè)，他們的耕地被占用了，但土地補(bǔ)償款卻遲遲沒(méi)有拿到。想想，他們賴以生存的土地沒(méi)有了，來(lái)反映反映問(wèn)題，發(fā)發(fā)脾氣，也是可以理解的。

岳主任心中有了譜，胸有成竹地說(shuō)：“大爺，你放心吧，我們一定盡快向有關(guān)部門(mén)反映，一有消息，立刻通知您。”

來(lái)的時(shí)候“硝煙彌漫”，去的時(shí)候“風(fēng)和日麗”。臨走時(shí)，那位帶頭的老大爺面帶笑容地說(shuō)：“我們也是沒(méi)辦法，不然也不會(huì)找你們。看你們兩個(gè)歲數(shù)也不大，也不容易。”

就這樣，一場(chǎng)“激烈”的上訪在和風(fēng)細(xì)雨中化解了。我心里暗暗佩服岳主任的沉著冷靜，也慢慢領(lǐng)悟到了信訪工作中的一些方法和技巧。

第二天，縣紀(jì)委就派有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，經(jīng)過(guò)幾天的努力，事情終于有了結(jié)果，原來(lái)是村干部未經(jīng)村民代表大會(huì)同意私自截留了一部分補(bǔ)償款，打算用于村集體開(kāi)支，最后村黨支部書(shū)記被誡勉談話，截留的補(bǔ)償款全部補(bǔ)發(fā)到村民手中。收到補(bǔ)償款后，老大爺還特意給我們打了電話表示感謝。

聽(tīng)到老大爺由衷的感謝，我心里也美滋滋的。望著窗外來(lái)來(lái)往往的人群，突然間感覺(jué)自己又成長(zhǎng)了許多。（張家口市紀(jì)委）

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