來源：中國紀檢監察報發布時間：2017-03-05 08:18:06
????“要帶著感情做信訪，信訪案件辦理不能一轉了之，要督查督辦，一督到底，這也是信訪部門推行‘實行首辦負責制，辦理不力將追責’的原因。”全國兩會前夕，國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴這樣表示。據悉，國家信訪局將2017年確立為“責任落實年”，加大信訪問責力度成為題中之義。
????信訪工作是密切聯系群眾的工作，事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定，下大氣力處理好信訪突出問題，各地各部門和各級領導干部都應當守土有責、敢于擔當。然而，毋庸諱言，信訪不順暢的現象在不少地方仍然存在。長期以來，一些地方和部門對待信訪問題不夠重視，信訪函件在部門之間“踢皮球”、信訪事項辦理久拖未決、責任部門處理意見敷衍了事情況頻出，信訪工作受理“雷聲大”、辦理“雨點小”的情況時有發生。“信訪是個筐，什么都能裝。”這句來自基層的“順口溜”，形象說明了在部分信訪工作中仍存在敷衍塞責、缺少實效的問題。一些信訪問題之所以從小問題萌芽演變成存在爆炸隱患的大問題，一個共同原因就在于，信訪督查落實不到位、責任主體落實乏力，信訪成了徒有其名的花架子。
????“抓而不緊等于不抓”，任何工作的落實，關鍵在于壓實責任。習近平總書記曾專門就做好信訪工作，妥善處理信訪突出問題作出重要指示，其中尤其強調，各地各部門要強化責任擔當，把群眾合理合法的利益訴求解決好。
????信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民。落實責任，強化擔當，首先就得放下架子，擺正思想，把全心全意為人民服務牢記在心，以解決好群眾正當的利益訴求為己任，把黨的關懷和政府的濟助送進普通群眾的心窩里。
????當然，解決目前信訪工作中的問題還需依托良性格局。揆諸近年來的信訪工作，從制度建設到問責督辦，抓責任落實成為一條鮮明的主線。2014年10月，國家信訪局提出強化“首辦責任”，防止信訪事項“空轉”；兩年后，中辦國辦印發《信訪工作責任制實施辦法》，信訪工作機制不斷完善，信訪部門的責任也日漸清晰。去年8月，國家信訪局對5起信訪事項督查問責案例進行公開曝光，29名相關責任人被問責；前不久，一位市級政協機關紀委書記也因對信訪舉報調查不力被問責……這不僅釋放著緊扣責任落實，突出強力問責，推動信訪工作從寬松軟走向嚴緊硬的明確信號，也切實提高效能，讓信訪工作建立起自身硬氣，從而回歸解決好群眾訴求、維護好群眾合法權益的初衷。（華寧）