來源：河北省紀委監(jiān)察廳網(wǎng)站發(fā)布時間：2017-10-12 08:39:28
????邢臺市在“不作為、亂作為、慢作為”問題專項清理整改工作中，高度重視群眾舉報線索辦理工作，建立健全“收集、轉(zhuǎn)辦、督察、反饋”工作機制，對受理的133個群眾舉報線索及時處置，快查快結(jié)，促進了專項清理整改到位。
????規(guī)范線索辦理流程。按照“今日事，今日畢”原則，即收即轉(zhuǎn)，加快問題線索的分流處置速度。同時，建立定期反饋制度，要求相關(guān)責(zé)任單位自接到問題線索交辦通知之日起10個工作日內(nèi)查清問題，并反饋書面調(diào)查材料。對各縣（市、區(qū)）舉報線索分類編號并做好工作臺賬，建立信訪舉報臺賬銷號制度，目前已有87件問題辦結(jié)，辦結(jié)率65.4%。要求各責(zé)任單位對實名舉報的問題線索及時做好回訪，做到“件件有落實，事事有回音”，自覺接受舉報人對調(diào)查情況的監(jiān)督，目前已累計回訪57人次，舉報人對辦理結(jié)果均表示滿意。
????健全日常工作機制。制定了《關(guān)于做好受理群眾來電“不作為、亂作為、慢作為”問題的辦法》《關(guān)于對群眾舉報問題進行交辦的通知》《關(guān)于群眾舉報線索辦理情況定期反饋的通知》等，使群眾舉報工作在“收集、轉(zhuǎn)辦、督察、反饋”等各個環(huán)節(jié)有章可循、有據(jù)可依。配備2名群眾舉報受理工作人員，接收群眾舉報的問題線索,并整理、轉(zhuǎn)辦、歸檔。各相關(guān)責(zé)任單位根據(jù)群眾舉報的問題線索，實行分類處置，對線索不具體的，安排調(diào)查核實，掌握真實情況；對線索明晰的，順藤摸瓜，快查快結(jié)。同時，從問題線索中篩選“不作為、亂作為、慢作為”的典型案例，制成視頻短片，公開曝光，目前已播放8期，切實提高專項清理的嚴肅性和震懾力，得到社會各界的廣泛好評。
????嚴格督察嚴肅問責(zé)。堅持做到問題查否的不放過，定性不準確的不放過，處理意見未落實的不放過，反饋材料不規(guī)范的不放過，凡發(fā)現(xiàn)舉報辦理報告不符合要求的，一律退回重查重報。對舉報者多次要求復(fù)核的，直接派出督導(dǎo)組重點審查。截至目前，累計抽查問題線索47個，重點復(fù)核3個，抽查復(fù)核面達到問題線索總量的30%以上。市“不作為、亂作為、慢作為”問題專項清理工作辦公室隨機對各責(zé)任單位反饋辦結(jié)的問題與反映人進行電話回詢,核實真實辦理情況，對未回訪、延遲回訪的相關(guān)責(zé)任單位及時下發(fā)督辦卡，規(guī)定整改期限，對工作中弄虛作假，侵害舉報人合法權(quán)益的，實行責(zé)任倒查。嚴格按照分類處置意見的有關(guān)規(guī)定開展追責(zé)問責(zé)工作，抓早抓小，對群眾反映的最為突出的問題發(fā)函督辦，及時提醒告誡，嚴格追責(zé)問責(zé)。對黨委（黨組）主體責(zé)任發(fā)揮不到位，群眾舉報的問題清理不深、敷衍塞責(zé)、走過場的，一經(jīng)查實，嚴肅追究相關(guān)單位和個人的責(zé)任。（邢臺市紀委）