來(lái)源：河北省紀(jì)委監(jiān)察廳網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間：2017-10-12 08:39:28
????邢臺(tái)市在“不作為、亂作為、慢作為”問(wèn)題專項(xiàng)清理整改工作中，高度重視群眾舉報(bào)線索辦理工作，建立健全“收集、轉(zhuǎn)辦、督察、反饋”工作機(jī)制，對(duì)受理的133個(gè)群眾舉報(bào)線索及時(shí)處置，快查快結(jié)，促進(jìn)了專項(xiàng)清理整改到位。
????規(guī)范線索辦理流程。按照“今日事，今日畢”原則，即收即轉(zhuǎn)，加快問(wèn)題線索的分流處置速度。同時(shí)，建立定期反饋制度，要求相關(guān)責(zé)任單位自接到問(wèn)題線索交辦通知之日起10個(gè)工作日內(nèi)查清問(wèn)題，并反饋書面調(diào)查材料。對(duì)各縣（市、區(qū)）舉報(bào)線索分類編號(hào)并做好工作臺(tái)賬，建立信訪舉報(bào)臺(tái)賬銷號(hào)制度，目前已有87件問(wèn)題辦結(jié)，辦結(jié)率65.4%。要求各責(zé)任單位對(duì)實(shí)名舉報(bào)的問(wèn)題線索及時(shí)做好回訪，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”，自覺(jué)接受舉報(bào)人對(duì)調(diào)查情況的監(jiān)督，目前已累計(jì)回訪57人次，舉報(bào)人對(duì)辦理結(jié)果均表示滿意。
????健全日常工作機(jī)制。制定了《關(guān)于做好受理群眾來(lái)電“不作為、亂作為、慢作為”問(wèn)題的辦法》《關(guān)于對(duì)群眾舉報(bào)問(wèn)題進(jìn)行交辦的通知》《關(guān)于群眾舉報(bào)線索辦理情況定期反饋的通知》等，使群眾舉報(bào)工作在“收集、轉(zhuǎn)辦、督察、反饋”等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循、有據(jù)可依。配備2名群眾舉報(bào)受理工作人員，接收群眾舉報(bào)的問(wèn)題線索,并整理、轉(zhuǎn)辦、歸檔。各相關(guān)責(zé)任單位根據(jù)群眾舉報(bào)的問(wèn)題線索，實(shí)行分類處置，對(duì)線索不具體的，安排調(diào)查核實(shí)，掌握真實(shí)情況；對(duì)線索明晰的，順藤摸瓜，快查快結(jié)。同時(shí)，從問(wèn)題線索中篩選“不作為、亂作為、慢作為”的典型案例，制成視頻短片，公開(kāi)曝光，目前已播放8期，切實(shí)提高專項(xiàng)清理的嚴(yán)肅性和震懾力，得到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
????嚴(yán)格督察嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。堅(jiān)持做到問(wèn)題查否的不放過(guò)，定性不準(zhǔn)確的不放過(guò)，處理意見(jiàn)未落實(shí)的不放過(guò)，反饋材料不規(guī)范的不放過(guò)，凡發(fā)現(xiàn)舉報(bào)辦理報(bào)告不符合要求的，一律退回重查重報(bào)。對(duì)舉報(bào)者多次要求復(fù)核的，直接派出督導(dǎo)組重點(diǎn)審查。截至目前，累計(jì)抽查問(wèn)題線索47個(gè)，重點(diǎn)復(fù)核3個(gè)，抽查復(fù)核面達(dá)到問(wèn)題線索總量的30%以上。市“不作為、亂作為、慢作為”問(wèn)題專項(xiàng)清理工作辦公室隨機(jī)對(duì)各責(zé)任單位反饋辦結(jié)的問(wèn)題與反映人進(jìn)行電話回詢,核實(shí)真實(shí)辦理情況，對(duì)未回訪、延遲回訪的相關(guān)責(zé)任單位及時(shí)下發(fā)督辦卡，規(guī)定整改期限，對(duì)工作中弄虛作假，侵害舉報(bào)人合法權(quán)益的，實(shí)行責(zé)任倒查。嚴(yán)格按照分類處置意見(jiàn)的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展追責(zé)問(wèn)責(zé)工作，抓早抓小，對(duì)群眾反映的最為突出的問(wèn)題發(fā)函督辦，及時(shí)提醒告誡，嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé)。對(duì)黨委（黨組）主體責(zé)任發(fā)揮不到位，群眾舉報(bào)的問(wèn)題清理不深、敷衍塞責(zé)、走過(guò)場(chǎng)的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和個(gè)人的責(zé)任。（邢臺(tái)市紀(jì)委）