來源：中國紀檢監察報發布時間：2018-04-27 08:24:46
????最近，一則新聞讓人眼前一亮——國家發展改革委聯合新華社、中國政府網啟動群眾辦事百項堵點疏解行動，分領域分批次面向社會公開征集群眾辦事的100個堵點難點問題。據報道，首批堵點將重點圍繞教育、身份證明向社會征集。群眾可結合自身所遇到的涉及學籍、學歷、學位、身份等方面的“奇葩證明”，以及為開證明往返多地的經歷填寫問卷。所征集的信息經大數據分析后，將選擇群眾反映最強烈的20個堵點問題，推動有關地方、部門限時解決。
????曾經一個時期，諸如旅游需要證明“你媽是你媽”、賣房需要“無婚姻登記記錄證明”、兌換殘幣要看孫女“撕錢”證明、村民討牛被要求做DNA證明“你家牛是你家牛”等“奇葩證明”，在讓人腦洞大開的同時，也廣為群眾詬病，引發了社會各界對辦事堵點的“怒懟”，大力清理“奇葩證明”已成社會共識，刻不容緩。
????好辦事、辦好事是人民群眾的深切呼喚。黨的十九大把“不斷增強人民群眾獲得感”寫入黨章。讓辦事群眾滿懷期待地來，心滿意足地歸，一直是黨和政府努力的方向。一個地方、一個部門，群眾辦事的堵點難點越少，滿意度就越高，獲得感、幸福感就會越強。反之，如果溝溝坎坎太多，“軟釘子”太多，群眾辦事不便捷，滿意度自然也就高不上去。
????民之所望，政之所向。近年來，為了實現“門好進、臉好看、事好辦”，上至中央，下至地方，因“事”制宜出臺了多種舉措。如，江蘇推出“不見面審批”，浙江深化“最多跑一次”改革，上海提出“有求必應，無事不擾”，等等。同時，各地大力整治“只微笑不辦事”“不貪不占也不干”“能推則推，能躲就躲”等作風問題。這些舉措，提高了辦事群眾的獲得感。
????但辦事堵點難點問題點多面廣，解決起來依然任重道遠，需要久久為功。有的地方辦事流程繁雜，群眾蓋個章得跑多個部門；有的部門分工不明確，工作人員相互“打太極”“踢皮球”；還有的工作人員怕麻煩，習慣于躲群眾。許多“奇葩證明”依然存在，“工作人員動動嘴，辦事民眾跑斷腿”的現象仍然未得到根除。此時，國家發展改革委開展群眾辦事百項堵點疏解行動，可謂是一場及時雨。疏解辦事堵點，就是解決好群眾最關心最直接最現實的利益問題。
????一分部署，九分落實。堵點難點問題問卷調查是民意“探測儀”，不僅要收集好群眾反饋的信息，更重要的是如何推動有關地方、部門限時解決。各地各部門要拿出真抓的實勁、敢抓的狠勁、善抓的巧勁、常抓的韌勁，充分利用好“互聯網+”政務服務，問民意、匯民智，從群眾中汲取好點子、好辦法，打通各職能部門之間的信息壁壘，實現數據互聯互通，變“群眾跑”為“政府跑”“網上跑”。擔當盡責真正強起來，堵點就會少起來，群眾獲得感自然多起來。（李長安）