來源：河北日報發布時間：2018-07-10 08:18:54
????針對信訪件受理辦理相分離、信訪舉報件容易積壓流失、信訪件處置信息不暢等問題，今年以來，昌黎縣紀委監委聚焦信訪件流轉關鍵環節，探索建立轉辦規范、銜接通暢、可查可控的信訪舉報處置閉環體系，使信訪件流轉程序實現規范化管理，應收盡收率、及時轉辦率均達到100%。
????嚴格落實歸口受理，打通“入口關”。建立受理范圍清單，明確受理范圍和程序，發揮來信、來電、來訪、網絡舉報“四位一體”的信訪舉報平臺作用，方便干部群眾反映問題。明確信訪室作為受理信訪舉報的唯一“入口”，所有收到的信訪舉報，一律轉信訪室歸口受理。
????認真實行分類處置，打通“轉辦關”。對業務范圍外的信訪舉報，與相關職能部門加強溝通協作，確保信訪件及時轉交，并督促受理單位落實責任。對檢舉控告類問題線索進行初步分析梳理，規范信訪舉報件的辦理方式、辦理時限和審批程序，確保分流轉辦及時準確、無縫銜接、可控可查。今年以來，已轉基層辦理229件，縣紀委監委直接查處177件。
????實施臺賬動態管理，打通“督辦關”。信訪室指導基層單位對接收信訪件實行臺賬式管理，實行一案一檔，逐一編號，明確責任人、責任領導、辦結時限，使交辦的信訪件清晰可查。定期對即將到期信訪件予以催辦，對超期未結及重點案件及時下發督辦函。到目前，已對轉基層單位查辦的371件信訪件進行全面梳理，47個責任單位填報《昌黎縣紀委信訪轉辦件辦理情況一覽表》，通過核對臺賬，各單位進一步理清底賬。
????建立信息回流機制，打通“反饋關”。對轉發到基層的信訪件，各基層單位定期對賬檢查，向信訪室報告接收處置情況。對縣紀委監委自查案件建立報結備案制度，案件監督管理室對轉立案的案件及時通報信訪室，案件承辦科室辦結上報時，將辦理結果同時抄送信訪室備案，使信訪舉報的受理、辦理、處置等全流程形成工作閉環。（記者孫也達 通訊員王戰江、劉艷麗）