來源：中國紀檢監察報發布時間：2018-10-10 08:18:10
????10月8日，陜西省西安市電視問政“物價”，問題直擊痛點，群眾提問尖銳，專家點評犀利，問題主要集中在價簽“捉迷藏”、不明碼標價、商品虛假折扣、工作人員作風散漫等方面。通過現場打分，西安市物價局滿意率僅為25.88%，該局局長當場表示：“將知恥而后勇，整改工作作風。”
????電視問政運用電視媒體架起了黨委、政府及其職能部門與社會公眾之間的溝通橋梁，其最大的意義是以問題為導向，高效地發現問題、反映問題，進而解決問題。在問政現場，群眾是“考官”，領導是“考生”，領導必須直面群眾的各種質疑，而這些質疑往往關乎社會各界的切身利益。面對面問答、現場打分，某種意義上正是對“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人”的生動詮釋。
????面對群眾的呼聲，領導干部“聽得進”是前提條件。無論是與群眾坐在一條板凳上走訪調研，還是在鏡頭下與群眾面對面對話，其目的都在于密切聯系群眾、傾聽群眾呼聲。領導干部需要用一顆誠心去仔細聽、認真記，切不可一邊頻頻點頭、一邊風從耳過。真正把群眾的呼聲記在心上、抓在手里，今日的質疑才有可能變成明日的贊許。
????面對群眾的質疑，領導干部“容得下”是基本要求。古人有“聞過則喜”之說，對于群眾所提的意見，領導干部不要怕辣，辣味越重越“出汗治病”，也不要怕有些質疑是“以訛傳訛”或“一葉障目”。領導干部要做的，就是“海納百川”“兼聽則明”，過后再對存疑之處進行細致梳理與科學研究。
????面對群眾的訴求，領導干部“改得了”是試金石。電視問政只是開端，解決問題才是目的，千萬別讓民之所呼“泥牛入海”、不了了之，最終成了令群眾寒心的形式主義、官僚主義。要想真正提高群眾的滿意度，就要關注群眾所盼望的，消除群眾所質疑的，解決群眾所擔憂的，把實事辦好，把好事辦實。只有用實打實的行動和成效來回應群眾訴求，才能贏回在電視問政中一時“低落”的民心，才不辜負群眾的信任與期待。（蔡相龍）