
來源:河北省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時間:2018-11-13 08:00:18
????日前,清河縣紀(jì)委監(jiān)委制定委機關(guān)、鎮(zhèn)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪制度,進一步暢通信訪渠道,及時了解、回應(yīng)、處置信訪群眾的訴求。
????縣紀(jì)委監(jiān)委設(shè)置信訪接待室,委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和12個室主任、6個鎮(zhèn)紀(jì)委書記輪流接訪,保證每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周至少接訪一次。
????為了把輪流接訪工作做到規(guī)范有序,該縣紀(jì)委監(jiān)委制定了接訪責(zé)任制度,對接收信訪件實行臺賬式管理,實行一案一檔、逐一編號,當(dāng)日接訪委領(lǐng)導(dǎo)、接訪科室、責(zé)任人簽字備案。對群眾反映的信訪問題,凡屬于受理范圍能夠當(dāng)場答復(fù)或處理的,當(dāng)場給予明確解答或處理,不能當(dāng)場答復(fù)的,做出承諾答復(fù)或辦結(jié)時限,不屬于紀(jì)委監(jiān)委受理范圍的,引導(dǎo)其到有處置權(quán)的相關(guān)職能部門反映。輪值委領(lǐng)導(dǎo)、室主任對接訪問題的處置過程全程跟蹤,負(fù)責(zé)到底。
????同時,該縣紀(jì)委監(jiān)委要求在接待群眾來訪時做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座,一句問候暖心,一顆真心接訪”,并嚴(yán)守保密制度,努力使來訪群眾情緒能夠疏解,訴求有人受理,做到信訪事項“件件有著落,事事有回音”。(邢臺市紀(jì)委監(jiān)委)