來(lái)源：河北省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間：2018-11-13 08:00:18
????日前，清河縣紀(jì)委監(jiān)委制定委機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪制度，進(jìn)一步暢通信訪渠道，及時(shí)了解、回應(yīng)、處置信訪群眾的訴求。
????縣紀(jì)委監(jiān)委設(shè)置信訪接待室，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和12個(gè)室主任、6個(gè)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記輪流接訪，保證每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周至少接訪一次。
????為了把輪流接訪工作做到規(guī)范有序，該縣紀(jì)委監(jiān)委制定了接訪責(zé)任制度，對(duì)接收信訪件實(shí)行臺(tái)賬式管理，實(shí)行一案一檔、逐一編號(hào)，當(dāng)日接訪委領(lǐng)導(dǎo)、接訪科室、責(zé)任人簽字備案。對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題，凡屬于受理范圍能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)或處理的，當(dāng)場(chǎng)給予明確解答或處理，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，做出承諾答復(fù)或辦結(jié)時(shí)限，不屬于紀(jì)委監(jiān)委受理范圍的，引導(dǎo)其到有處置權(quán)的相關(guān)職能部門(mén)反映。輪值委領(lǐng)導(dǎo)、室主任對(duì)接訪問(wèn)題的處置過(guò)程全程跟蹤，負(fù)責(zé)到底。
????同時(shí)，該縣紀(jì)委監(jiān)委要求在接待群眾來(lái)訪時(shí)做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座，一句問(wèn)候暖心，一顆真心接訪”，并嚴(yán)守保密制度，努力使來(lái)訪群眾情緒能夠疏解，訴求有人受理，做到信訪事項(xiàng)“件件有著落，事事有回音”。（邢臺(tái)市紀(jì)委監(jiān)委）