來源：河北省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時間：2018-11-13 08:00:18
????日前，清河縣紀(jì)委監(jiān)委制定委機關(guān)、鎮(zhèn)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪制度，進一步暢通信訪渠道，及時了解、回應(yīng)、處置信訪群眾的訴求。
????縣紀(jì)委監(jiān)委設(shè)置信訪接待室，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員和12個室主任、6個鎮(zhèn)紀(jì)委書記輪流接訪，保證每位領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周至少接訪一次。
????為了把輪流接訪工作做到規(guī)范有序，該縣紀(jì)委監(jiān)委制定了接訪責(zé)任制度，對接收信訪件實行臺賬式管理，實行一案一檔、逐一編號，當(dāng)日接訪委領(lǐng)導(dǎo)、接訪科室、責(zé)任人簽字備案。對群眾反映的信訪問題，凡屬于受理范圍能夠當(dāng)場答復(fù)或處理的，當(dāng)場給予明確解答或處理，不能當(dāng)場答復(fù)的，做出承諾答復(fù)或辦結(jié)時限，不屬于紀(jì)委監(jiān)委受理范圍的，引導(dǎo)其到有處置權(quán)的相關(guān)職能部門反映。輪值委領(lǐng)導(dǎo)、室主任對接訪問題的處置過程全程跟蹤，負(fù)責(zé)到底。
????同時，該縣紀(jì)委監(jiān)委要求在接待群眾來訪時做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座，一句問候暖心，一顆真心接訪”，并嚴(yán)守保密制度，努力使來訪群眾情緒能夠疏解，訴求有人受理，做到信訪事項“件件有著落，事事有回音”。（邢臺市紀(jì)委監(jiān)委）