把好監督執紀“第一關”
來源：河北省紀委監委網站發布時間：2019-07-18 08:59:34
今年以來，廊坊市紀委監委立足職責定位，通過暢通舉報渠道、厘清職責、規范臺賬、精準研判、動態管理、評價分析等措施，做實做細信訪舉報工作，把好監督執紀“第一關”，提升新時代紀檢監察信訪舉報工作質量。
把信訪當信任，努力讓群眾滿意
“您好，先喝杯水。您想反映什么問題……”在市紀委監委信訪接待室里，負責接訪的工作人員微笑著對來訪群眾說。
“老百姓來反映問題，大多是遇到了不公平的事兒，沒有幾個心情好的，我們一個笑臉、一杯熱水，既緩解氣氛又拉近距離，解決問題一定是建立在相互信任的基礎上的。”市紀委監委信訪室負責同志說。
為方便群眾反映問題，該市紀委監委在建立健全“信、訪、網、電”四位一體信訪舉報體系的基礎上，還開通形式主義、官僚主義舉報直通車，在重要節點開設“四風”問題一鍵舉報，進一步暢通了信訪舉報渠道。
為進一步厘清紀檢監察信訪舉報受理范圍，市紀委監委專門印制了《紀檢監察信訪舉報指南》，向信訪群眾發放；對紀檢監察機關受理范圍外的信訪舉報，第一時間做好解釋說明工作，通過信訪舉報轉辦“綠色通道”，幫助信訪群眾“找對門”解決事。
精準研判，提升信訪舉報處置質效
“鎮黨委書記收受賄賂，充當污染企業‘保護傘’！”市紀委監委收到一封匿名舉報信。
經綜合分析舉報內容，信訪室同志發現舉報信反映問題的核心內容是香河縣某鎮有企業污染環境問題，反映鎮黨委書記收受賄賂并無真憑實據，只是為引起重視。隨即此信訪件被“摘牌”處理。
為有效削減問題線索存量、遏制問題線索增量，市紀委監委在精準研判上下功夫，切實提高信訪舉報件分流轉辦效率，逐一甄別信訪內容及主要訴求，了解其真實意圖，不放過任何有價值的問題線索。
緊盯問題線索，防止一轉了之
“你們室承辦的那件懲腐打‘傘’問題線索進展怎么樣？最近上訪人又來反映這件事，情緒比較激動。”“我們已經完成了一些調查取證工作，馬上會找當事人談話，一定抓緊辦理。”類似的通話在信訪室和各執紀監督室、審查調查室之間經常發生。
為防止問題線索一轉了之，市紀委監委信訪室緊盯問題線索的收集、研判、交辦、承辦、回復五個關鍵環節，實行閉環動態管理，定期“議賬”，隨時“報賬”，每季度匯總辦理情況，做到逐一銷號、逐項落實，確保件件有著落、事事有結果。
“每個問題線索都明確責任室和具體負責人，我們采取口頭提醒、電話督促、發函督辦等方式，督促承辦單位按時辦理。”信訪室負責同志介紹。（廊坊市紀委監委）