來源：河北省紀委監委網站發布時間：2019-08-23 08:35:00
“您反映的村干部違紀違法問題，部分問題經核查屬實，違紀問題已給予相應責任人黨紀政務處分，違法問題現已移送司法機關處理。”承德市雙灤區紀委監委有關負責人就其承辦的信訪件向實名舉報者進行了答復。這是雙灤區紀委監委落實實名舉報反饋制度，提升信訪舉報工作質效的一個縮影。
近年來，該區紀委監委立足解決問題，堅持以群眾滿不滿意為工作標準，落實實名舉報反饋制度，按照“誰辦理、誰回復”原則，對實名舉報予以優先受理、優先核查、優先反饋。為確保實名舉報事事有回音，保障實名舉報工作高效運作，區紀委監委將實名舉報調查結果進行階段性反饋作為信訪件辦結的必備環節，切實做到對實名舉報信訪件“受理有告知、辦結有反饋”，并采取電話或口頭回復、到舉報人家中或請舉報人到承辦單位等方式答復信訪人。
同時，該區還對重點環節、重點領域有關信訪舉報問題進行快查快處，如遇多次重復訪的，信訪部門至少對來訪人進行約訪1次，掌握社情民意，促使實名舉報人的合理訴求得到有效解決。（承德市紀委監委）