來源：中國紀(jì)檢監(jiān)察報發(fā)布時間：2019-10-21 08:51:50
“我們向社會鄭重承諾，從今日起做到：不發(fā)布虛假房源信息；未經(jīng)業(yè)主同意，不發(fā)布房源信息；不以虛假的房屋、低租金、圖片等信息誘騙群眾租房……”近日，在全國住房租賃中介機構(gòu)“守法經(jīng)營、誠信服務(wù)”公開承諾活動中，針對住房租賃中群眾反映強烈的突出問題，100家住房租賃中介機構(gòu)簽署承諾，共同號召全行業(yè)守法經(jīng)營、誠信服務(wù)。
對于這番“集體表態(tài)”，有人期待中夾雜著觀望：“房源真實，無隱瞞，不亂收費，不克扣押金，不強買強賣，真的能做到嗎？”有人則直接呼吁：“希望租房中介公司用行動兌現(xiàn)承諾，贏得信任。”
必須承認(rèn)，敢于直面問題、勇于公開承諾，體現(xiàn)了住房租賃中介機構(gòu)的社會責(zé)任感和對經(jīng)營對象負(fù)責(zé)任的態(tài)度。此次活動，是為了配合貫徹落實住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等六部門在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治住房租賃中介機構(gòu)亂象的工作部署。就承諾內(nèi)容而言，“不發(fā)布虛假房源信息、不違規(guī)收費及惡意克扣押金、不暴力驅(qū)逐租客……”這9條承諾，條條瞄準(zhǔn)群眾在房屋租賃過程中反映強烈的突出問題。事實上，這些問題的出現(xiàn)，正是由于住房租賃中介機構(gòu)惡意競爭，不守法、不誠信造成的。主動強化自律，不僅是明智之舉，更是消除房屋租賃市場亂象的釜底抽薪之策。
當(dāng)然也得認(rèn)識到，承諾只是第一步。只有說到做到，守法經(jīng)營、誠信服務(wù)，真正把好事辦好，取信于人。相反，如果把承諾當(dāng)成營銷手段忽悠人，就會透支住房租賃中介機構(gòu)的整體形象，阻礙房屋租賃市場的健康發(fā)展。
按照黨中央要求，中央紀(jì)委國家監(jiān)委機關(guān)牽頭、會同15個中央國家機關(guān)制定了《在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治漠視侵害群眾利益問題的實施方案》，部署開展對4個方面14項突出問題的專項整治。作為責(zé)任單位之一，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部將“整治住房租賃中介機構(gòu)亂象”列為整治項目，表示要切實“糾正和查處發(fā)布虛假房源信息、違規(guī)收費、惡意克扣押金租金、威脅恐嚇承租人等問題，堅決取締一批‘黑中介’”。為方便群眾參與監(jiān)督和反映問題，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部還公布了舉報網(wǎng)址和舉報電話。
承諾就要兌現(xiàn)。住房租賃中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待，認(rèn)清形勢、抓住大勢，主動加強行業(yè)自律和管理，切實規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，全面提升服務(wù)水平。相關(guān)行業(yè)主管部門要扎扎實實開展專項整治，嚴(yán)厲打擊侵犯住房租賃當(dāng)事人合法權(quán)益的行為，讓群眾租得更放心、住得更安心。（韓亞棟）