——我省在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中
整改基層難題增強(qiáng)群眾獲得感
來源：河北日報發(fā)布時間：2019-10-31 08:32:34
在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，我省開展第二批主題教育各地區(qū)各部門各單位堅持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，聚焦基層重點難點問題，把群眾滿意不滿意、高興不高興作為檢驗主題教育成效的標(biāo)準(zhǔn)，著力解決群眾關(guān)切的營商環(huán)境、民生、干部作風(fēng)等方面存在的突出問題，深入檢視剖析、開展專項整治。經(jīng)過整改，一批干部群眾的操心事、煩心事、揪心事得以解決，“為民服務(wù)解難題”取得扎實成效，群眾的獲得感、幸福感、安全感得到了切實提高。
優(yōu)化營商環(huán)境 讓企業(yè)受益群眾得實惠
“先網(wǎng)上自主申報，下載相關(guān)審批信息進(jìn)行網(wǎng)上填報，整完材料后再到政務(wù)服務(wù)中心的企業(yè)開辦專區(qū)，‘一站式’完成辦照、刻章、辦稅。”日前，在廊坊三河市燕郊政務(wù)服務(wù)中心，前來辦理營業(yè)執(zhí)照的市民王尊欣喜地說，過去需要20天才能辦好的企業(yè)開辦事項，現(xiàn)在兩天就可全部辦結(jié)。
找準(zhǔn)病灶、精準(zhǔn)發(fā)力，從群眾最不滿意的地方改起。三河市在檢視問題時發(fā)現(xiàn)，政務(wù)服務(wù)窗口效率低、行政審批手續(xù)繁瑣是人民群眾和市場主體反映強(qiáng)烈的熱點難點問題。對此，該市把優(yōu)化營商環(huán)境作為主題教育的重點內(nèi)容，明確將企業(yè)開辦的三個環(huán)節(jié)——企業(yè)登記、公章刻制、稅務(wù)辦理列為“即來即辦事項”，進(jìn)一步簡化優(yōu)化審批流程。企業(yè)在符合開辦條件的情況下，1個小時內(nèi)就可以完成全部登記。該市在燕郊政務(wù)服務(wù)中心成立了企業(yè)開辦專區(qū)，設(shè)置企業(yè)登記窗口、公章刻制窗口和稅務(wù)窗口，實現(xiàn)了“一廳申報、全程辦結(jié)”。
推開一扇門，辦成百家事。唐山市持續(xù)深化審批事項最少、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低、辦事效率最快、服務(wù)水平最優(yōu)的“四最”品牌，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，強(qiáng)力推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化；全面深化“放管服”改革，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，滄州市著力打造“辦事理念最先進(jìn)、辦事態(tài)度最熱情、辦事程序最簡化、辦事方式最快捷、辦事成本最低廉、辦事成效最顯著”的“六最”營商環(huán)境，叫響“效率滄州”；優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)群眾排憂，張家口市行政審批局啟動“精簡審批事項、簡化申報材料”專項工作，對申報材料、證明材料等3方面111項行政審批事項進(jìn)行全面清理，梳理后，行政審批事項減少了21項……
主題教育中，圍繞市場主體和人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，我省持續(xù)深化“放管服”改革，通過建立“政策服務(wù)站”、政務(wù)服務(wù)投訴制度、編制政務(wù)服務(wù)事項目錄清單等措施，不斷優(yōu)化營商環(huán)境；研究制定《群眾滿意度測評評分辦法》，加強(qiáng)了省直窗口單位和重點行業(yè)群眾滿意度測評工作；多地還通過電視、網(wǎng)絡(luò)等形式公開問政，切實解決群眾反映的問題。
聚焦民生難題 增強(qiáng)百姓獲得感幸福感
“以前一家醫(yī)院辦一張卡，現(xiàn)在‘一個碼’全市醫(yī)院通用，真是太方便了。”10月25日，邯鄲市中心醫(yī)院，患糖尿病多年的市民吳清用手機(jī)上的電子健康碼很快掛上了內(nèi)分泌專家號。
吳清說的“碼”即電子健康卡，沒有手機(jī)的患者也可領(lǐng)取專屬紙質(zhì)電子健康碼。憑電子健康碼可預(yù)約掛號、就診取藥、費(fèi)用結(jié)算，也可查詢電子病歷、個人健康檔案，實現(xiàn)健康信息一碼通。
方便群眾，打通“堵點”，解決群眾實際困難。今年初，邯鄲市把健康一卡（碼）通建設(shè)列為全市2019年創(chuàng)制性工作之一。主題教育中，該市更加主動作為、積極推動，日前健康一卡（碼）通服務(wù)在首批11家醫(yī)院正式啟動。年底前，一卡（碼）通將在該市所有縣級醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用。
“群眾煩心什么，就解決什么。”衡水市深化老大難問題“大起底”活動，全面解決涉及群眾切身利益的痛點、難點、堵點問題。同時，通過不同渠道對新發(fā)現(xiàn)的老大難問題進(jìn)行再梳理、再總結(jié)、再起底、起真底。對接群眾關(guān)切，抓實主題教育，保定市滿城區(qū)緊盯年初全區(qū)183個行政村謀劃的206項民生實事，一項一項抓落實，真正讓農(nóng)村面貌大改善，廣大群眾得實惠，目前已開工、完工197項民心工程。解決學(xué)生煩心事，高校在行動，承德石油高等專科學(xué)校堅持把為學(xué)生“辦實事、解難題”貫穿始終，利用食堂結(jié)余資金多次為學(xué)生發(fā)放雞蛋、雞腿，惠及學(xué)生近5萬人次，同時提高服務(wù)質(zhì)量和后勤保障水平，增強(qiáng)學(xué)生的獲得感……
枝葉總關(guān)情，行動見初心。主題教育開展以來，我省各地區(qū)各部門各單位強(qiáng)化問題導(dǎo)向，緊盯民生領(lǐng)域難題，找癥結(jié)、挖根源，實施了一批改善生產(chǎn)生活條件的項目，辦了一批順民意、惠民生的實事，解決了一批群眾牽腸掛肚的問題，群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷增強(qiáng)。
提振干部精氣神 為民服務(wù)登上新臺階
日前，石家莊市城市管理綜合行政執(zhí)法局副局長黃久勝帶隊做客石家莊廣播電視臺新聞廣播《為民服務(wù)解難題》節(jié)目，圍繞市民關(guān)注的供熱、供水、供氣等問題與聽眾互動交流。
在為民服務(wù)解難題中踐行初心使命，石家莊市各級各單位對職能劃分、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、干部作風(fēng)等方面存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)梳理分析，并制定了專項整治問題清單，實行一系列針對性、操作性、可行性強(qiáng)的整改措施。
石家莊市委主題教育辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為民服務(wù)解難題就要扎扎實實求實效，要徹底解決五方面問題：整治對群眾切身利益漠然處之的問題，整治對群眾合理訴求推諉扯皮的問題，整治服務(wù)辦事態(tài)度差效率低的問題，整治表態(tài)多調(diào)門高行動少落實差的問題，整治搞特殊耍特權(quán)與民爭利的問題。通過整治，該市干部精神面貌煥然一新，群眾看到了變化、得到了實惠。
腳踩泥土，深入基層，才能實實在在解決基層急難愁盼問題。秦皇島市開展“五個全覆蓋”活動：市級領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“全覆蓋”，縣級干部入村（社區(qū)）調(diào)研“全覆蓋”，溝通聯(lián)絡(luò)村（社區(qū)）干部“全覆蓋”，后進(jìn)村幫扶“全覆蓋”，村（社區(qū)）干部培訓(xùn)“全覆蓋”。全市29名市級領(lǐng)導(dǎo)干部和927名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部分別聯(lián)系一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，深入鄉(xiāng)村開展調(diào)研，摸清村情社情，傾聽基層心聲，暢通村（社區(qū)）干部與市委、縣區(qū)委溝通聯(lián)絡(luò)渠道，確保村（社區(qū)）干部反映的實際問題及時解決。
轉(zhuǎn)作風(fēng)敢擔(dān)當(dāng)，主題教育有實效。邢臺市清河縣開展“千名干部下基層、萬名黨員解難題”活動，黨員干部通過下地頭、坐炕頭、進(jìn)企業(yè)、訪社區(qū)，知道工作差距在哪里，群眾訴求在哪里，切實改變了工作作風(fēng)、解決了群眾難題。目前，已有1.2萬余名黨員干部深入基層走訪調(diào)研，走訪群眾、服務(wù)對象4.7萬余人，摸排民生、營商等各類問題4.7萬余個，已解決5000余個。
聚焦黨員干部政治紀(jì)律、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)、干部作風(fēng)等方面問題，在主題教育中，我省多措并舉深入整治，促進(jìn)干部擔(dān)當(dāng)履職盡責(zé)，為民服務(wù)解難題。全省1萬多名黨員干部到省委黨校廉政教育基地參觀，組織收看警示教育專題片，提高了政治意識、紀(jì)律意識和規(guī)矩意識；研究制定了《黨政干部政治素質(zhì)考察實施辦法（試行）》《關(guān)于“新官不理舊賬”問題專項整治工作方案》，將干部是否擔(dān)當(dāng)盡責(zé)作為政治素質(zhì)考察和專項整治重要內(nèi)容。
工作要上去，干部要下去。主題教育中，我省各地區(qū)各部門各單位紛紛出臺實招硬招回應(yīng)群眾關(guān)切，引導(dǎo)廣大黨員干部更加自覺踐行黨的根本宗旨，把群眾觀點、群眾路線深深植根于思想中、具體落實到行動上，推動工作往實里做、往百姓心坎上做。（記者 劉冰洋）