來(lái)源：河北日?qǐng)?bào)發(fā)布時(shí)間：2019-12-26 11:32:42
第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，武邑縣進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)深化糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)整治工作，形成了問(wèn)題收集、交辦、督查、問(wèn)效的一體化糾風(fēng)機(jī)制，有效打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
“全媒體”發(fā)力聽(tīng)民聲，精準(zhǔn)檢索明確“治什么”。該縣充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用，聚合力、聽(tīng)民聲、納諍言。縣糾風(fēng)辦、信訪局、政務(wù)中心等窗口部門利用張貼海報(bào)、公布監(jiān)督電話、電子郵箱、設(shè)置舉報(bào)箱等形式定期向群眾征集問(wèn)題線索，縣糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組定期安排專人梳理匯總，建立群眾反映問(wèn)題臺(tái)賬。
融媒體一線問(wèn)政促擔(dān)當(dāng)，現(xiàn)場(chǎng)壓責(zé)明確“誰(shuí)來(lái)治”。該縣針對(duì)臺(tái)賬所列問(wèn)題，按照輕重緩急向相關(guān)部門下發(fā)“四風(fēng)”線索提醒函，同時(shí)緊盯老大難問(wèn)題組織開(kāi)展“融媒體一線問(wèn)政”，以干部群眾現(xiàn)場(chǎng)“聯(lián)合問(wèn)政”為主，以到部門“一對(duì)一問(wèn)政”為輔。問(wèn)政主要以群眾現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、部門負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)解答并回復(fù)整改舉措的形式進(jìn)行，每月開(kāi)展1至2次，每次選擇1個(gè)方面事項(xiàng)作為問(wèn)政主題。由縣糾風(fēng)辦牽頭，聯(lián)合縣委宣傳部、縣紀(jì)委監(jiān)委、縣信訪局、縣融媒體中心等部門形成合力，確保被問(wèn)政事項(xiàng)得到徹底解決。在督促落實(shí)問(wèn)政事項(xiàng)的同時(shí)，該縣著眼群眾需求，選取部分與被問(wèn)政事項(xiàng)前后關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，實(shí)行書(shū)記（局長(zhǎng)）、科長(zhǎng)、科員“三級(jí)承諾”方式督促部門抓好落實(shí)，確保上下游系列問(wèn)題得到根本解決。
全程盯辦抓落實(shí)，靶向施策明確“怎么治”。該縣聚焦群眾反映的典型問(wèn)題和承諾事項(xiàng)，緊盯整改緩慢事項(xiàng)向責(zé)任部門下發(fā)督辦卡，強(qiáng)力破解不作為、慢作為問(wèn)題。根據(jù)事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限，不定期到整改現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行明察暗訪，及時(shí)糾正部門存在的標(biāo)準(zhǔn)低行動(dòng)慢、調(diào)門高落實(shí)差等問(wèn)題。對(duì)已下達(dá)督辦事項(xiàng)后仍無(wú)故延期不處理、不承辦、不作為的部門，縣委安排糾風(fēng)辦、主體辦、縣紀(jì)委監(jiān)委等單位，對(duì)其主要領(lǐng)導(dǎo)及分管同志進(jìn)行提醒談話或通報(bào)批評(píng)，并視情況進(jìn)行追責(zé)問(wèn)責(zé)。按照承諾事項(xiàng)輕重緩急進(jìn)行周督周報(bào)、半月督報(bào)和月督月報(bào)，督辦問(wèn)題整改進(jìn)展情況，并上報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)，確保主要領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)關(guān)注、有效指導(dǎo)。
定期回訪求實(shí)效，全面晾曬提升“滿意度”。該縣針對(duì)部門上報(bào)已辦結(jié)事項(xiàng)，在申請(qǐng)辦結(jié)一周后安排專人進(jìn)行“回頭看”，對(duì)辦結(jié)質(zhì)量、辦結(jié)效果和群眾滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)，記入跟蹤問(wèn)效卡，督促部門建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固整改成果，防止問(wèn)題反彈反復(fù)。跟蹤問(wèn)效采取“一事一卡一檔”方式管理，將具體事項(xiàng)的來(lái)源、承辦部門、整改措施等內(nèi)容進(jìn)行明確標(biāo)注，具體事項(xiàng)的辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)由單位主要領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)簽字后，方可結(jié)案入檔。為提高整治效果和群眾知曉率，該縣利用“掌上武邑”APP“融媒體問(wèn)政”開(kāi)設(shè)《民生解答》欄目，向社會(huì)公開(kāi)整改進(jìn)度和結(jié)果；利用“今日武邑”公眾號(hào)“縣委書(shū)記直通車”向反映問(wèn)題的群眾進(jìn)行直接反饋，做到事事有著落、件件有回音。（記者陳鳳來(lái)）