來源：河北日報發布時間：2019-12-26 11:32:42
第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，武邑縣進一步優化營商環境，持續深化糾正“四風”和作風紀律專項整治工作，形成了問題收集、交辦、督查、問效的一體化糾風機制，有效打通服務群眾“最后一公里”。
“全媒體”發力聽民聲，精準檢索明確“治什么”。該縣充分發揮傳統媒體和信息網絡平臺作用，聚合力、聽民聲、納諍言。縣糾風辦、信訪局、政務中心等窗口部門利用張貼海報、公布監督電話、電子郵箱、設置舉報箱等形式定期向群眾征集問題線索，縣糾風領導小組定期安排專人梳理匯總，建立群眾反映問題臺賬。
融媒體一線問政促擔當，現場壓責明確“誰來治”。該縣針對臺賬所列問題，按照輕重緩急向相關部門下發“四風”線索提醒函，同時緊盯老大難問題組織開展“融媒體一線問政”，以干部群眾現場“聯合問政”為主，以到部門“一對一問政”為輔。問政主要以群眾現場提問、部門負責人當場解答并回復整改舉措的形式進行，每月開展1至2次，每次選擇1個方面事項作為問政主題。由縣糾風辦牽頭，聯合縣委宣傳部、縣紀委監委、縣信訪局、縣融媒體中心等部門形成合力，確保被問政事項得到徹底解決。在督促落實問政事項的同時，該縣著眼群眾需求，選取部分與被問政事項前后關聯的問題，實行書記（局長）、科長、科員“三級承諾”方式督促部門抓好落實，確保上下游系列問題得到根本解決。
全程盯辦抓落實，靶向施策明確“怎么治”。該縣聚焦群眾反映的典型問題和承諾事項，緊盯整改緩慢事項向責任部門下發督辦卡，強力破解不作為、慢作為問題。根據事項辦結時限，不定期到整改現場進行明察暗訪，及時糾正部門存在的標準低行動慢、調門高落實差等問題。對已下達督辦事項后仍無故延期不處理、不承辦、不作為的部門，縣委安排糾風辦、主體辦、縣紀委監委等單位，對其主要領導及分管同志進行提醒談話或通報批評，并視情況進行追責問責。按照承諾事項輕重緩急進行周督周報、半月督報和月督月報，督辦問題整改進展情況，并上報縣委、縣政府主要領導，確保主要領導持續關注、有效指導。
定期回訪求實效，全面晾曬提升“滿意度”。該縣針對部門上報已辦結事項，在申請辦結一周后安排專人進行“回頭看”，對辦結質量、辦結效果和群眾滿意度進行評價，記入跟蹤問效卡，督促部門建立長效機制，鞏固整改成果，防止問題反彈反復。跟蹤問效采取“一事一卡一檔”方式管理，將具體事項的來源、承辦部門、整改措施等內容進行明確標注，具體事項的辦結標準由單位主要領導把關簽字后，方可結案入檔。為提高整治效果和群眾知曉率，該縣利用“掌上武邑”APP“融媒體問政”開設《民生解答》欄目，向社會公開整改進度和結果；利用“今日武邑”公眾號“縣委書記直通車”向反映問題的群眾進行直接反饋，做到事事有著落、件件有回音。（記者陳鳳來）