來源：中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時間：2020-03-23 14:57:08
3月21日，據(jù)說是湖北一位主流媒體記者親身經(jīng)歷的網(wǎng)帖《我最難忘的一天》在朋友圈迅速傳播。該文傳“玫瑰西園社區(qū)新增2例確診病例”、“麗水康城小區(qū)又有新增病例”、同濟醫(yī)院新增100多例新冠確診病例、放鷹臺社區(qū)一劉姓婆婆在省人民醫(yī)院就診推諉等情況，質(zhì)疑武漢瞞報新增確診病例。
對此，武漢市委主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)成有關(guān)單位迅速調(diào)查核實。3月22日凌晨，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部涉疫大數(shù)據(jù)和流行病學(xué)調(diào)查組經(jīng)仔細核查后，對《我最難忘的一天》所列情況一一作了回應(yīng)和說明，證實網(wǎng)傳情況不實。
這一事件表明，讓群眾更多知道黨和政府正在做什么、還要做什么，對堅定全社會信心、戰(zhàn)勝疫情至為關(guān)鍵。受到社會公眾廣泛關(guān)注的熱點焦點信息，背后往往反映著人民群眾的關(guān)切和訴求。特別是當(dāng)事情重要、真相卻還不完全清楚時，公眾越急于第一時間了解情況，政府部門越需要不回避矛盾，實事求是迅速查清事實，及時做好信息公開。
多層次、高密度發(fā)布權(quán)威信息，有利于正視存在的問題，回應(yīng)群眾的關(guān)切。在疫情防控期間，國務(wù)院、各地政府及有關(guān)部門通過每日召開新聞發(fā)布會、及時通報病例情況、組織中外媒體采訪等形式，積極主動、及時客觀向社會通報疫情態(tài)勢和防控工作進展。這是疫情信息傳遞的常態(tài)化。而對社會關(guān)切特別是群眾的集中訴求，則需各地區(qū)各部門不回避矛盾，積極推動問題解決，理性處置、公開透明。
做好信息發(fā)布，及時性、針對性、專業(yè)性至關(guān)重要。遇到問題及時反應(yīng)、主動引導(dǎo)，虛假信息就沒有存在的土壤。“離漢進京的黃女士”事件中，網(wǎng)傳信息發(fā)布2日內(nèi)湖北、北京兩地及司法部等即成立3個聯(lián)合調(diào)查組，迅速查清了事情真相；“環(huán)衛(wèi)車運送平價肉”問題中，從注意到網(wǎng)民反映至問責(zé)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部不過12個小時。在網(wǎng)傳《我最難忘的一天》事件中，不但調(diào)查核實反應(yīng)迅速，而且武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部涉疫大數(shù)據(jù)和流行病學(xué)調(diào)查組作為調(diào)查主體更體現(xiàn)專業(yè)性和權(quán)威性。
疫情防控，涉及方方面面，關(guān)乎每一個人的切身利益，不可避免會產(chǎn)生大量信息和這樣那樣的問題。有問題不可怕，關(guān)鍵是加強信息溝通，相信群眾、依靠群眾解決問題，引導(dǎo)群眾增強信心、堅定信心。對社會公眾而言，在面對海量的疫情信息時，也要細心甄別，小心求證，給真相多一點時間，讓判斷多一點理性，不要讓自己無形中成了謠言的助推者。讓我們共同努力，凝聚眾志成城防控疫情的強大事實力量。（中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站 慕振東）