來源：河北省紀委監委網站發布時間：2021-01-19 08:35:03
去年以來，灤州市紀委監委在公開接訪、一線走訪、常態回訪等方面狠下功夫，著力提升信訪舉報工作質效。
該市紀委監委構建“來信、來訪、來電、網絡”四位一體陽光信訪舉報平臺，對受理的信訪舉報，建立信訪舉報臺賬和交辦督辦工作臺賬，常態化開展督查督辦。結合實際情況，利用趕集日時間節點，常態化開展公開大接訪活動。以發放宣傳指南、宣傳布袋等方式，宣傳惠民政策、普及紀檢監察信訪舉報知識，提高群眾參與監督、信訪舉報積極性。
該市紀委監委組織紀檢監察干部常態化下基層走訪收集問題線索，由領導班子成員帶隊深入一線，不定期下鄉走訪入戶，深入田間地頭，了解群眾訴求，破解群眾難題，維護群眾合法權益。同時，完善信訪件辦理反饋機制，對實名舉報件優先辦理。采取電話、書面、當面反饋等方式，由承辦人員第一時間向舉報人反饋核查處理情況。及時回訪，征求舉報人對紀檢監察工作的意見建議，做好解釋疏導和矛盾問題化解工作，減少重復訪和越級訪，提升群眾滿意度。（唐山市紀委監委）