來(lái)源：河北省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間：2021-03-01 08:48:40
“我向縣紀(jì)委信訪室實(shí)名反映的村干部問(wèn)題，沒(méi)幾天就接到了辦理情況反饋，期間，還找過(guò)我?guī)状胃嬖V辦到啥程度了。”一位實(shí)名舉報(bào)信訪人在得到反饋辦理結(jié)果時(shí)滿(mǎn)意地說(shuō)。
去年以來(lái)，圍場(chǎng)滿(mǎn)族蒙古族自治縣紀(jì)委監(jiān)委在信訪實(shí)名舉報(bào)件辦理過(guò)程中，始終把維護(hù)群眾合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。
該縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持班子成員接訪排班制，每日明確一名班子成員到接訪大廳接訪。接訪過(guò)程中，依規(guī)依紀(jì)依法受理信訪舉報(bào)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)舉報(bào)具體情況，做好記錄；對(duì)重復(fù)訪信訪件，建立“坐班接訪領(lǐng)導(dǎo)+主管領(lǐng)導(dǎo)+承辦科室主任”共同研判答復(fù)制，現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)分析討論會(huì)，盡最大努力當(dāng)天給予答復(fù)，讓群眾滿(mǎn)意離開(kāi)。
為提升信訪舉報(bào)質(zhì)效，該縣紀(jì)委監(jiān)委要求按照“誰(shuí)調(diào)查誰(shuí)反饋”原則，承辦單位須在15個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)當(dāng)面、電話、書(shū)面等形式按時(shí)向?qū)嵜e報(bào)人反饋調(diào)查結(jié)論和處理結(jié)果，聽(tīng)取信訪人對(duì)案件辦理情況的評(píng)價(jià)。當(dāng)舉報(bào)人對(duì)調(diào)查處理結(jié)果不滿(mǎn)意時(shí)，對(duì)其合理訴求做好記錄并詳細(xì)解釋說(shuō)明；對(duì)提出的新問(wèn)題、新證據(jù)一一記錄，并迅速開(kāi)展再次核查，進(jìn)行二次反饋。同時(shí)，不定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和派駐紀(jì)檢監(jiān)察組調(diào)查反饋后群眾不滿(mǎn)意的信訪件進(jìn)行復(fù)查復(fù)核。去年以來(lái)共復(fù)核83件，因新證據(jù)開(kāi)展二次核查1件。
該縣紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化信訪件處理結(jié)果和問(wèn)題整改雙向追蹤，用好監(jiān)察建議書(shū)追蹤問(wèn)題解決，對(duì)信訪舉報(bào)核查中發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)發(fā)放監(jiān)察建議書(shū)，督促相關(guān)單位抓好整改，共發(fā)放監(jiān)察建議書(shū)4件，提出建議8條。（承德市紀(jì)委監(jiān)委）