來源：中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時間：2021-11-05 08:19:32
“要不是你們幫助協(xié)調(diào)，俺這個外地醫(yī)療費還真不知道什么時候能報銷。”在河北省邱縣行政服務(wù)大廳“事辦不成找我”服務(wù)臺，陳村鄉(xiāng)陳二村村民石立平向值班人員道謝。
黨史學習教育開展以來，邱縣紀委監(jiān)委扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，在縣行政服務(wù)大廳設(shè)立“事辦不成找我”服務(wù)臺，著力解決辦不了、很難辦、不給辦的急事難事，承擔協(xié)調(diào)幫辦、監(jiān)督檢查、受理政策咨詢、受理投訴舉報等職能，每天安排一名縣紀委監(jiān)委干部和一名縣行政審批局干部值守，對受理問題一盯到底、辦結(jié)銷號，推動解決群眾遇到的操心事、煩心事、揪心事，讓“辦得成事”成為常態(tài)化，用群眾滿意不滿意檢驗黨史學習教育成效。截至目前，該服務(wù)臺聚焦群眾醫(yī)保費用報銷、失業(yè)保險辦理等事項上遇到的問題，受理相關(guān)事項47件，已推動解決43件。
“事辦不成找我”服務(wù)臺是邱縣紀委監(jiān)委開展“我為群眾辦實事”活動的一個縮影。邱縣紀委監(jiān)委立足自身職能，主動出擊，打出了一套維護民利、保障民生的“組合拳”。
拓寬問題線索來源渠道，加強與縣綜合執(zhí)法局智網(wǎng)中心、12345熱線工作對接，共享有關(guān)信息，對群眾反映的問題按照直接列入線索類、進一步了解類、民生實事類進行梳理，分類處置。目前已向7個投訴較多單位下發(fā)風險預(yù)警整改通知書；對反映某村占地補貼未發(fā)放到位等3個問題線索進行核查；對反映的縣城公廁鎖門等40余條民生問題責令相關(guān)單位進行整改，真正開出良方，對癥下藥。
針對群眾反映強烈的某開發(fā)商違規(guī)收費問題，邱縣紀委監(jiān)委在詳細了解有關(guān)情況的基礎(chǔ)上，督促縣住建局、綜合執(zhí)法局按規(guī)定加強監(jiān)管，相關(guān)單位已責令開發(fā)商清退違規(guī)收取94戶的定金、房款共157萬元，群眾切身利益得到有效維護。
緊扣20項民心工程和10件民生實事，邱縣紀委監(jiān)委加強過程監(jiān)督、精準監(jiān)督。逐項對照各項工程時限標準查進度、督成效，查問題、促提升，查作風、建機制，嚴查為政不勤、不公、不廉等問題，截至目前，共發(fā)現(xiàn)、整改問題55個。將監(jiān)督結(jié)果與績效考核掛鉤，對未按時完成任務(wù)的計入“干部工作作風實績臺賬”，推動相關(guān)單位改進作風、履職盡責。（河北省紀委監(jiān)委 ｜｜ 責任編輯 趙宇航）