來源：中央紀委國家監委網站發布時間：2021-11-14 08:33:04
近日，河南省鄭州市紀委監委派駐市政務辦紀檢監察組根據市直部門“一把手”體驗活動反饋的意見建議，督促市政務辦、市大數據局及各相關單位認真排查職責范圍內“一網通辦”政務服務改革的中梗阻，進一步提升政務服務質量和效率。
今年6月以來，鄭州市組織各市直單位“一把手”輪流到市政務服務大廳體驗業務辦理，在以工作人員身份與辦事群眾面對面交流的過程中，查找政務服務工作的問題。圍繞該活動，鄭州市紀檢監察機關結合正在開展的“我為群眾辦實事”實踐活動，借助體驗中發現的作風問題，建立跟進監督臺賬，逐項登記、推動解決。同時，督促政務辦加強對窗口單位的監督檢查，糾正和查處窗口單位公職人員勾結中介刁難群眾、違規辦理業務等問題，解決企業、群眾辦事難點堵點問題，提高政務服務質量和效率。
不作為、慢作為、亂作為等形式主義官僚主義問題，同我們黨的性質宗旨和優良作風格格不入，嚴重侵害群眾利益。黨史學習教育開展以來，各地紀檢監察機關結合“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦群眾的操心事、煩心事，從損害企業和群眾利益的頑瘴痼疾入手，督促改進作風，提升發展效能，增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。
在湖南郴州，“窗口無否決權”已經上線運行將近半年。回憶起近日辦理公積金貸款的經歷，該市市民代林雨表示滿意，“當被告知資料準備不足時，工作人員遞上了一份詳細的資料清單，并耐心地解釋說明。根據指導，我再來時就一次性辦好了手續。”
郴州市紀委監委在監督檢查和調研中發現，市民在市政部門辦理業務時經常會因“這事不歸我管”“這里辦不了”等否決性話語感到無奈。“這些行為在一定程度上暴露了效能與作風問題。”市紀委監委相關負責人表示，為幫群眾解決難題，市紀委監委督促市行政審批服務局從問題出發，進一步創新工作機制，提升服務意識，鼓勵工作人員圍繞“行”去想辦法，不給“不行”找理由，從而推動了“窗口無否決權”服務機制的誕生。
腐敗問題和不正之風交織，“四風”往往是腐敗滋長的溫床。今年8月開展停車管理領域突出問題專項整治以來，山東省青島市紀委監委認真查找其中潛藏的作風問題。
“在專項整治中我們發現，責任履行不到位等問題比較突出。有的市直部門發揮職能作用不充分，對下指導不夠有力，基層部分職能部門之間存在職責不清、權責不對等問題，一些關鍵環節仍存在‘真空地帶’。”青島市紀委監委黨風政風監督室相關負責人表示，工作拖沓敷衍、責任層層下移等工作作風欠嚴欠實問題也不可忽視。
對此，青島市紀委監委把精準問責與推動整改有機結合，在集中查處通報，跟進推動整改的同時，深入查找案件和問題背后的深層次問題癥結，推動建章立制、正本清源。專項整治以來，已督促市直主責部門有針對性地建立健全制度36個。
記者注意到，重復上報、多頭上報、負擔過重等問題仍困擾個別地方的基層干部。上海市徐匯區紀委監委以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，實地走訪了解相關情況，在集體座談、問卷調查中接觸干部群眾、聽取意見建議，加強同有關職能部門的溝通對接，對信息資源系統整合工作開展專項監督。截至目前，面向全區黨政機關工作人員和基層干部的移動互聯網應用程序從21個精簡為5個，真正推動“網絡減負”落實見效。（中央紀委國家監委網站 陳瑤）