一事一評促作風轉變
來源：中國紀檢監察報發布時間：2022-01-26 08:55:00
日前，河北省秦皇島市北戴河區紀委監委黨風政風監督室組織檢查組深入行政服務中心等窗口單位，圍繞有無消極應付、工作流程是否合理，是否存在門好進、事難辦等方面問題，實地督查窗口單位服務質量、辦事效率、工作作風等情況。
為整治窗口單位可能涉及的腐敗和作風問題，北戴河區紀委監委用好“我為群眾辦實事”實踐活動形成的良好機制，將“窗口監督”作為日常監督的重點內容，對人社局服務窗口、醫保局服務窗口、鎮（街）行政服務大廳等8家窗口單位服務情況進行了深入調研。通過調研，該區紀委監委了解到群眾關于解決辦事難等相關問題的反映。
對此，該區紀委監委立即啟動監督程序，督促相關部門推行“一窗通、零成本、即時辦”模式，從服務環境、服務細節、服務規范、流程結果4個方面發力。截至目前，通過“一窗通”平臺辦理企業開辦業務400多件，免費為企業刻制印章1000多枚，為企業節約了時間和經濟成本。
為從制度上保證服務質效的提升，在區紀委監委推動下，該區建立政務服務“好差評”工作制度，促進窗口工作人員改進工作作風。該區“好差評”系統與一體化平臺、統一身份認證平臺等多個系統對接，實現了取號和注冊同步，辦件和評價數據實時上傳，形成了“一事一次一評”“一人一機一碼”的全過程評價機制，窗口服務質效和群眾辦事體驗進一步得到提升。
“要深化監督，以紀律保障打造優質高效的政務服務。”北戴河區委常委，區紀委書記、監委主任張莉表示，將繼續對重點窗口、重點人員、重點環節貼近一線精準監督，對苗頭性問題及時約談提醒，對違紀違法問題進行嚴厲查處，形成紀律震懾，確保監督不留死角。（通訊員婁一雪）