來源：河北省紀委監委網站發布時間：2022-11-22 08:52:41
“今年想擴大企業廠房建設，一開始不知道怎么申請。后來用手機在‘碼’上監督平臺反映情況后，沒想到問題一下子就解決了。”近日，雞澤縣某加工企業經營者李先生對前來回訪的該縣紀委監委工作人員說道。
據了解，該縣紀委監委收到李先生的訴求后，立即轉至縣自然資源和規劃局了解情況，第一時間主動與反映人聯系，通過組織座談、深入車間實地察看、派員全過程參與督辦等方式，協助企業進行了土地指標申報，讓經營者切實感受到了掃碼監督帶來的高效便利。
自今年開展優化營商環境監督工作以來，該縣紀委監委不斷創新監督方式，積極運用現代網絡技術，創建雞澤智慧監督小程序，設置“辦不成事掃我”二維碼，制定《掃碼監督公告推介方案》，印發并張貼《優化營商環境掃碼監督公告》海報5000余份，并利用微信矩陣平臺發布公告，讓群眾隨時隨地掃碼監督、反映問題，真正做到送“碼”上門，體現監督溫度。同時組織相關職能部門業務骨干20余人，對掃碼操作事項進行講解，明確監督內容，力求做到讓群眾少跑腿、好辦事、辦成事，把群眾的堵點和難點解決在“手”上，化解在基層。
為高效了解基層情況，及時推動問題解決，該縣紀委監委建立健全分類處置、掛賬督辦、快查快結、及時反饋回訪機制，明確1名領導班子成員牽頭，組成專項工作組，實行24小時專人值守，負責監督平臺的日常管理，建立轉辦、分辦、督辦3本臺賬。掃碼監督平臺自9月運行以來，該縣紀委監委已接到各類情況反映9條，及時處置9條，處理1人，讓群眾切實感受到正風肅紀就在身邊。
此外，該縣紀委監委還進一步推動政府職能部門落實主體責任，督促34個職能部門梳理出1702個政務服務事項，將每個事項涉及的政策措施、辦事流程、辦理時限等內容專題設置成“想辦事掃我”二維碼，向社會公開。“‘想辦事掃我’和‘辦不成事掃我’二維碼的開通，接受群眾查閱、咨詢、監督、反映，成為為群眾解難紓困新渠道，從而更好地服務市場主體，有力維護了人民群眾的切身利益。”該縣紀委監委有關同志表示。（邯鄲市紀委監委）