來源：河北省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時間：2022-11-22 08:52:41
“今年想擴大企業(yè)廠房建設(shè)，一開始不知道怎么申請。后來用手機在‘碼’上監(jiān)督平臺反映情況后，沒想到問題一下子就解決了。”近日，雞澤縣某加工企業(yè)經(jīng)營者李先生對前來回訪的該縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員說道。
據(jù)了解，該縣紀(jì)委監(jiān)委收到李先生的訴求后，立即轉(zhuǎn)至縣自然資源和規(guī)劃局了解情況，第一時間主動與反映人聯(lián)系，通過組織座談、深入車間實地察看、派員全過程參與督辦等方式，協(xié)助企業(yè)進行了土地指標(biāo)申報，讓經(jīng)營者切實感受到了掃碼監(jiān)督帶來的高效便利。
自今年開展優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督工作以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委不斷創(chuàng)新監(jiān)督方式，積極運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)建雞澤智慧監(jiān)督小程序，設(shè)置“辦不成事掃我”二維碼，制定《掃碼監(jiān)督公告推介方案》，印發(fā)并張貼《優(yōu)化營商環(huán)境掃碼監(jiān)督公告》海報5000余份，并利用微信矩陣平臺發(fā)布公告，讓群眾隨時隨地掃碼監(jiān)督、反映問題，真正做到送“碼”上門，體現(xiàn)監(jiān)督溫度。同時組織相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)骨干20余人，對掃碼操作事項進行講解，明確監(jiān)督內(nèi)容，力求做到讓群眾少跑腿、好辦事、辦成事，把群眾的堵點和難點解決在“手”上，化解在基層。
為高效了解基層情況，及時推動問題解決，該縣紀(jì)委監(jiān)委建立健全分類處置、掛賬督辦、快查快結(jié)、及時反饋回訪機制，明確1名領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭，組成專項工作組，實行24小時專人值守，負責(zé)監(jiān)督平臺的日常管理，建立轉(zhuǎn)辦、分辦、督辦3本臺賬。掃碼監(jiān)督平臺自9月運行以來，該縣紀(jì)委監(jiān)委已接到各類情況反映9條，及時處置9條，處理1人，讓群眾切實感受到正風(fēng)肅紀(jì)就在身邊。
此外，該縣紀(jì)委監(jiān)委還進一步推動政府職能部門落實主體責(zé)任，督促34個職能部門梳理出1702個政務(wù)服務(wù)事項，將每個事項涉及的政策措施、辦事流程、辦理時限等內(nèi)容專題設(shè)置成“想辦事掃我”二維碼，向社會公開。“‘想辦事掃我’和‘辦不成事掃我’二維碼的開通，接受群眾查閱、咨詢、監(jiān)督、反映，成為為群眾解難紓困新渠道，從而更好地服務(wù)市場主體，有力維護了人民群眾的切身利益。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)同志表示。（邯鄲市紀(jì)委監(jiān)委）