平臺(tái)讓基層監(jiān)督更便捷更精準(zhǔn)
來(lái)源：河北省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間：2022-12-08 08:28:48
“您好，這是基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)二維碼，手機(jī)掃一下就能反映情況，也可以了解您所在村或社區(qū)低保金發(fā)放、財(cái)務(wù)公開(kāi)等相關(guān)信息。”近日，承德市雙灤區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員向轄區(qū)內(nèi)群眾發(fā)放基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)宣傳單，介紹操作流程，回答群眾解惑，讓平臺(tái)真正成為便民、利民的服務(wù)窗口。
基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)是加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)基層小微權(quán)力監(jiān)督，為促進(jìn)監(jiān)督下沉落地、融入基層治理、服務(wù)廣大群眾而建設(shè)的投訴平臺(tái)。切實(shí)做好平臺(tái)的宣傳推廣和應(yīng)用，不斷提高群眾的知曉率、使用率和滿(mǎn)意度，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持“線上＋線下”協(xié)同推進(jìn)，通過(guò)線上微信公眾號(hào)推廣和線下組織鎮(zhèn)村干部走村入戶(hù)相結(jié)合，發(fā)放宣傳資料，手把手教學(xué)，持續(xù)宣傳基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)使用指南和投訴流程。截至目前，已分級(jí)分類(lèi)有針對(duì)性地組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)5期81人次，共制發(fā)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)宣傳卡片、宣傳手冊(cè)、宣傳海報(bào)等5000余份。
在宣傳推廣平臺(tái)的同時(shí)，承德市雙灤區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還研究制定《雙灤區(qū)基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)使用管理辦法（試行）》，規(guī)范平臺(tái)運(yùn)行。以推動(dòng)解決群眾操心事、煩心事和揪心事為落腳點(diǎn)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委梳理細(xì)化監(jiān)督事項(xiàng)清單，進(jìn)一步明確權(quán)力事項(xiàng)、責(zé)任主體、監(jiān)督主體和政策依據(jù)，制定相關(guān)事項(xiàng)辦理流程圖，在平臺(tái)統(tǒng)一發(fā)布監(jiān)督事項(xiàng)清單，進(jìn)行信息公開(kāi)，主動(dòng)接受群眾對(duì)基層小微權(quán)力的監(jiān)督。目前，監(jiān)督事項(xiàng)清單共4類(lèi)125項(xiàng)，各鎮(zhèn)、街、村、居信息公開(kāi)280項(xiàng)，有力回應(yīng)了群眾關(guān)切。
為提升監(jiān)督質(zhì)效，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委還聚焦群眾投訴、事項(xiàng)辦理、跟蹤問(wèn)效、追責(zé)問(wèn)責(zé)等內(nèi)容，開(kāi)展跟蹤督導(dǎo)，及時(shí)查看處理群眾反映的問(wèn)題并督促辦理，確保群眾反映的問(wèn)題能得到及時(shí)解決，切實(shí)保障群眾切身利益。該平臺(tái)上線以來(lái)，共收到相關(guān)投訴45件，已全部辦結(jié)。（承德市紀(jì)委監(jiān)委）