平臺讓基層監督更便捷更精準
來源：河北省紀委監委網站發布時間：2022-12-08 08:28:48
“您好，這是基層小微權力‘監督一點通’平臺二維碼，手機掃一下就能反映情況，也可以了解您所在村或社區低保金發放、財務公開等相關信息。”近日，承德市雙灤區社區網格員向轄區內群眾發放基層小微權力“監督一點通”平臺宣傳單，介紹操作流程，回答群眾解惑，讓平臺真正成為便民、利民的服務窗口。
基層小微權力“監督一點通”平臺是加強紀檢監察機關對基層小微權力監督，為促進監督下沉落地、融入基層治理、服務廣大群眾而建設的投訴平臺。切實做好平臺的宣傳推廣和應用，不斷提高群眾的知曉率、使用率和滿意度，該區紀委監委堅持“線上＋線下”協同推進，通過線上微信公眾號推廣和線下組織鎮村干部走村入戶相結合，發放宣傳資料，手把手教學，持續宣傳基層小微權力“監督一點通”平臺使用指南和投訴流程。截至目前，已分級分類有針對性地組織開展業務培訓5期81人次，共制發基層小微權力“監督一點通”平臺宣傳卡片、宣傳手冊、宣傳海報等5000余份。
在宣傳推廣平臺的同時，承德市雙灤區紀委監委還研究制定《雙灤區基層小微權力“監督一點通”平臺使用管理辦法（試行）》，規范平臺運行。以推動解決群眾操心事、煩心事和揪心事為落腳點，該區紀委監委梳理細化監督事項清單，進一步明確權力事項、責任主體、監督主體和政策依據，制定相關事項辦理流程圖，在平臺統一發布監督事項清單，進行信息公開，主動接受群眾對基層小微權力的監督。目前，監督事項清單共4類125項，各鎮、街、村、居信息公開280項，有力回應了群眾關切。
為提升監督質效，該區紀委監委還聚焦群眾投訴、事項辦理、跟蹤問效、追責問責等內容，開展跟蹤督導，及時查看處理群眾反映的問題并督促辦理，確保群眾反映的問題能得到及時解決，切實保障群眾切身利益。該平臺上線以來，共收到相關投訴45件，已全部辦結。（承德市紀委監委）