用心用情用力辦好居民“小事”
來(lái)源：河北日?qǐng)?bào)發(fā)布時(shí)間：2023-05-15 09:24:04
5月14日，在容東片區(qū)南文營(yíng)社區(qū)黨群服務(wù)中心，王夢(mèng)月（右）為群眾辦理業(yè)務(wù)。 河北日?qǐng)?bào)通訊員 劉光昱攝
“您好，這是剛剛打印的房本，請(qǐng)拿好。”5月14日，雄安新區(qū)容東片區(qū)南文營(yíng)社區(qū)黨群服務(wù)中心，社區(qū)專職工作者王夢(mèng)月將剛剛打印的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書遞交給社區(qū)居民李大爺。
“我年紀(jì)大，不會(huì)操作智能手機(jī)。工作人員手把手幫我操作，還現(xiàn)場(chǎng)幫我把房本打印好，咱社區(qū)的服務(wù)真是太好了。”李大爺對(duì)社區(qū)暖心的服務(wù)贊不絕口。
5月10日，習(xí)近平總書記先后來(lái)到南文營(yíng)社區(qū)黨群服務(wù)中心和社區(qū)食堂，同社區(qū)工作人員、現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾、就餐的社區(qū)老人等親切交流，仔細(xì)查看民情臺(tái)賬，對(duì)社區(qū)開展的便民養(yǎng)老服務(wù)等表示肯定。當(dāng)時(shí)，王夢(mèng)月一直在現(xiàn)場(chǎng)聆聽習(xí)近平總書記的教誨。
“建設(shè)好雄安新區(qū)，重要的是銜接好安居和樂業(yè)，讓群眾住得穩(wěn)、過得安、有奔頭。”習(xí)近平總書記這句飽含深情的話讓王夢(mèng)月印象深刻。
“我是去年到社區(qū)工作的，雖然社區(qū)工作瑣碎繁雜，但我覺得，既然選擇了到基層工作，就必須盡自己所能把群眾服務(wù)好。”王夢(mèng)月說(shuō)，為了迅速適應(yīng)工作、服務(wù)好群眾，她常常利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)政策，到居民家中聊家常、問冷暖。
南文營(yíng)社區(qū)居民田先生是本地回遷居民，回遷后一直沒找到理想的工作。王夢(mèng)月在一次上門走訪中了解到這一情況后，就把為田先生推薦工作這件事記在了心上。
“經(jīng)過幾次溝通，我了解到，他曾經(jīng)從事銷售工作。我一直幫他留意相關(guān)的職位。”王夢(mèng)月說(shuō)，后來(lái)通過微信向田先生推送了幾次相關(guān)就業(yè)信息，并告訴他可以到容東就業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)。最終，田先生找到了一份心儀的工作，實(shí)現(xiàn)了在家門口高質(zhì)量就業(yè)。
社區(qū)是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。為了讓回遷群眾生產(chǎn)生活更方便、就業(yè)更充分、養(yǎng)老更安心，王夢(mèng)月和其他社區(qū)工作者一直在努力探索。
引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類、陪老人聊天、幫忙打掃衛(wèi)生……南文營(yíng)社區(qū)將悅?cè)葜驹阜?wù)行動(dòng)延伸到居民生活的方方面面，并持續(xù)開展“政策找人、服務(wù)上門”活動(dòng)，重點(diǎn)聚焦教育、醫(yī)療、住房、社保等與民生密切相關(guān)的政策服務(wù)事項(xiàng)，推動(dòng)政策服務(wù)“送上家門”。目前，南文營(yíng)社區(qū)黨群服務(wù)中心能夠?yàn)槿罕娞峁?5項(xiàng)政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)。
“我們還采取‘一呼聯(lián)應(yīng)’社區(qū)治理新模式，就是通過黨員干部包聯(lián)、社區(qū)樓門長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)、志愿服務(wù)隊(duì)積極響應(yīng)，影響帶動(dòng)廣大居民廣泛參與社區(qū)治理。”王夢(mèng)月說(shuō)，工作一年多，收獲很多。
一顆顆真心、一次次守護(hù)，居民們看在眼里、記在心上。“有時(shí)候上門入戶走訪，還沒說(shuō)明來(lái)意，門里就傳來(lái)親切的聲音‘小王，你又來(lái)了啊’，每次聽到這些話，我覺得所有的辛苦都是值得的。”王夢(mèng)月動(dòng)情地說(shuō)。
談到身邊的變化，王夢(mèng)月用“拔節(jié)生長(zhǎng)、日新月異”來(lái)形容。
“新區(qū)發(fā)展日新月異，我感覺生活在這里越來(lái)越幸福。”王夢(mèng)月說(shuō)，晚上閑暇的時(shí)候，經(jīng)常在街上散步，看到居民們?cè)诤吚⒊琛⑻鴱V場(chǎng)舞、抖空竹、打太極拳，每個(gè)人臉上都洋溢著幸福的笑容。
“總書記說(shuō)‘我一直牽掛著回遷群眾，看到大家生活好，我很欣慰’‘河北是我工作過的地方，我對(duì)這里充滿感情，把這里建設(shè)好是我的心愿’，這些話一直縈繞在我的腦海中。”王夢(mèng)月激動(dòng)地說(shuō)，總書記情真意切的話語(yǔ)，給他們帶來(lái)了巨大鼓舞，也為今后做好工作指明了方向。
“作為一名社區(qū)工作者，居民的每一件‘小事’都不能忽視。我一定會(huì)牢記總書記的殷殷囑托，堅(jiān)定不移聽黨話、跟黨走，撲下身子、邁開步子、融入群眾，用心用情用力辦好居民的每一件‘小事’。”王夢(mèng)月堅(jiān)定地說(shuō)。（記者 劉冰洋）