來源：河北省紀委監委網站發布時間：2023-07-03 09:28:41
“沒想到，這個平臺還真管用！多收的471.42元電費已經返還到我賬戶上了。”秦皇島市海港區商戶儲志亮高興地說。
今年3月底，儲志亮交電費后，發現實際電表數和收據登記的數據不一致，多交了470多元錢。他將問題拍照上傳到小微權力“監督一點通”平臺。接到問題后，海港區紀委監委立即將該情況轉交海港鎮黨委，督促其核實辦理，鎮黨委分管領導隨即到村了解情況。經核查，原來是收費員看錯了數字，算錯了電費。秦皇島市海港區海港鎮西鹽務居委會相關負責人當面向商戶儲志亮道歉，并將多收取的電費轉存到下月電費中，兩天內就解決了問題。
這是海港區應用小微權力“監督一點通”平臺，推進基層監督“零距離”的一個縮影。為確保基層小微權力在“陽光下”運行，督促解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事，該區梳理鎮村小微權力清單150項，街居小微權力清單103項，通過平臺公開公示，群眾可實現問題反映一鍵通達、過程可追蹤、結果可查詢。
此外，該區紀委監委還健全投訴問題管理機制，對群眾投訴問題辦理情況全過程跟蹤，不定期對各鎮街、區直職能部門投訴舉報問題辦理情況進行監督檢查，對于群眾評價不滿意的，責成查清原因，對癥解題，推動問題快速高效解決，提升群眾滿意度。截至目前，小微權力“監督一點通”服務平臺運行以來共辦結問題51件。（秦皇島市紀委監委）