有力有效維護基層群眾切身利益
來源：河北省紀委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時間：2023-07-10 09:04:56
“預交費用已按期如數(shù)退還至家長手中”。近日，按照“全流程督辦”原則，曲周縣紀委監(jiān)委駐縣教育體育局紀檢監(jiān)察組向反映群眾跟蹤回訪，該縣侯村鎮(zhèn)西高胡寨村某小學已履行退費承諾。
此前該縣“監(jiān)督一點通”平臺收到多名群眾投訴，侯村鎮(zhèn)西高胡寨村村支書張某某原辦私立學校，提前收取費用，現(xiàn)在學校已轉(zhuǎn)為公立，家長多次要求退還預交費用，張某某拒不退款。接到投訴后，曲周縣紀委監(jiān)委駐縣教育體育局紀檢監(jiān)察組將投訴件轉(zhuǎn)辦至該縣教育體育局，查實后，由侯村鎮(zhèn)總校向涉事學校下達《責令退費通知書》，要求退還學生全部費用。
曲周縣紀委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責定位，聚焦基層小微權力規(guī)范運行，結合工作實際，積極推進基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺運行，辦理群眾“煩心事”，爭做群眾“貼心人”。
曲周縣2022年7月被確定為基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺試點單位以來，全縣各單位壓實責任，及時回應群眾關切，切實解決群眾“急難愁盼”問題?？h紀委監(jiān)委成立工作專班，制發(fā)了《曲周縣紀委監(jiān)委基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺運行細則》，明確責任分工、細化任務落實，形成橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動的責任體系和黨委領導、紀委監(jiān)委主導、部門聯(lián)動、鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實的齊抓共管格局，凝聚工作合力，確保各項工作扎實推進。
該縣紀委監(jiān)委結合本地實際，通過認真梳理，最終確定4大類126項小微權力，并按照“一事一清單，一單一流程”方式編制流程圖，實現(xiàn)“小微權力進清單，清單之外無權力”，把小微權力全部納入監(jiān)管范圍。同時，強化制度建設，制定了平臺運行工作流程，進一步規(guī)范群眾投訴的受理、研判、回復。出臺了《基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺運行細則》，從監(jiān)督事項、責任分工、投訴業(yè)務處理流程、考核問效等多方面，對平臺運行進行了規(guī)范。把“件件有著落、事事有回音”的要求落實到位，該縣紀委監(jiān)委下移監(jiān)督重心，貫通“受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、審核、答復”各環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理，全流程督辦。對辦理質(zhì)量不高、群眾不滿意的投訴件及時督辦或者責令重辦，推動問題及時解決。
為切實推進“監(jiān)督一點通”平臺推廣使用，縣紀委監(jiān)委及時制定宣傳方案，采取線上、線下相結合的方式加大宣傳力度。一方面，召開宣傳推廣暨培訓會議，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、派駐（出）紀檢組，各職能單位的具體負責人，要求專人負責平臺的宣傳推廣工作，一方面，通過電視、微信公眾號、自媒體等宣傳途徑，多頻次、覆蓋式宣傳推廣，大力提升關注度；另一方面，充分發(fā)揮村級“三員”的作用，在各村（社區(qū)）群內(nèi)發(fā)送基層小微權力“監(jiān)督一點通”平臺簡介、操作使用辦法的視頻，提高平臺群眾知曉率。同時，制作宣傳手冊、宣傳海報、宣傳圖板等在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直職能部門服務窗口進行宣傳，并利用人流量大的廣場進行了現(xiàn)場展示。目前，已發(fā)放宣傳冊一萬余冊，放置宣傳圖版360余個。
曲周縣小微權力“監(jiān)督一點通”平臺運行以來，平臺總訪問量近五萬人次，共受理群眾訴求71件，已辦結67件，正在辦理4件，有效推動解決群眾的操心事煩心事揪心事。（邯鄲市紀委監(jiān)委）