解民憂 強(qiáng)作風(fēng) 優(yōu)環(huán)境
來源：河北省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時(shí)間：2023-12-05 08:52:51
“沒想到試著在‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)反映問題，不到3天就有了回音，現(xiàn)在我們村的大集經(jīng)營秩序比以前好多了?！痹诮邮転茨峡h紀(jì)委監(jiān)委工作人員電話回訪時(shí)，該縣方各莊鎮(zhèn)高各莊村村民張大爺高興地說道。
原來，張大爺所在村每逢大集，一些商販的占道經(jīng)營行為就會(huì)造成嚴(yán)重的交通堵塞。村民們接送孩子上下學(xué)路過大集路段不僅通行困難，也存在著不少安全隱患。他之前跟鎮(zhèn)村反映過，問題一直沒得到有效解決。懷著試試看的心理，他把這一情況在“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)進(jìn)行了反映。灤南縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員第一時(shí)間將問題反饋給方各莊鎮(zhèn)。該鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊(duì)隨即通過采取合理規(guī)劃市場(chǎng)經(jīng)營空間、優(yōu)化市場(chǎng)設(shè)施環(huán)境、建立專門管理隊(duì)伍等措施，使集市的經(jīng)營秩序得以規(guī)范。
這是唐山市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)運(yùn)用小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)解決群眾急難愁盼問題的一個(gè)縮影。
自2023年6月平臺(tái)上線以來，唐山市紀(jì)委監(jiān)委以基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)為載體，聽民聲、察民意、解民憂，將主動(dòng)服務(wù)群眾和接受群眾監(jiān)督融合互促，聚焦群眾的操心事、揪心事，全面公開公示、全程高效督辦，確保事事有回應(yīng)，件件有著落。
基層小微權(quán)力涉及群眾日常生活的方方面面，為了讓群眾享有充分的知情權(quán)，該市紀(jì)委監(jiān)委聚焦教育、醫(yī)療、住房、社保、民政、集體“三資”等領(lǐng)域，在平臺(tái)上分級(jí)分層建立110項(xiàng)監(jiān)督事項(xiàng)基本清單予以公示公開。同時(shí)，圍繞村（社區(qū)）“兩委”干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長、基層派出所所長等基層十二類重點(diǎn)崗位，細(xì)化梳理出涵蓋管理職能、職責(zé)權(quán)力等方面65項(xiàng)特色清單事項(xiàng)辦理流程，讓群眾一目了然、心中有數(shù)，以便切實(shí)有效地參與到對(duì)基層公權(quán)力規(guī)范運(yùn)行的監(jiān)督中來。
“村里最近為80歲以上老人發(fā)放了高齡補(bǔ)貼，又對(duì)10月份的村集體支出進(jìn)行了公示。足不出戶翻看手機(jī)就能知曉村里的大事小情，太方便了！”近日，玉田縣郭家屯鎮(zhèn)四角山村村民趙大爺在村民代表會(huì)上，與大家分享基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這些便民功能很是滿意。
對(duì)照監(jiān)督事項(xiàng)清單，該市紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌各縣（市、區(qū)）紀(jì)委監(jiān)委督促基層組織或單位公開公示小微權(quán)力運(yùn)行詳細(xì)信息，讓群眾找得到、看得懂、能監(jiān)督。截至目前，平臺(tái)已對(duì)全市14個(gè)縣（市、區(qū)）及4個(gè)開發(fā)區(qū)（管理區(qū)）的6000多個(gè)村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)全覆蓋，累計(jì)公示黨務(wù)、村（居）務(wù)、農(nóng)村“三資”、民生資金、重點(diǎn)項(xiàng)目相關(guān)信息71998份，總訪問量達(dá)1458萬次。
“我想以社會(huì)考生身份參加高考，需要開具考生思想道德鑒定證明材料，可社區(qū)干部卻以各種理由多次推脫”“我們縣不動(dòng)產(chǎn)辦理窗口說是‘一窗受理’，可實(shí)際上辦事卻不太方便”……針對(duì)群眾通過平臺(tái)反映的問題，該市紀(jì)委監(jiān)委探索建立了問題快速受理、歸口交辦、跟蹤督促、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋全過程閉環(huán)管理機(jī)制，重點(diǎn)對(duì)小微權(quán)力運(yùn)行中漠視侵害群眾利益以及部門辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差，推諉扯皮不作為、慢作為等問題，采取清單化管理與精細(xì)化服務(wù)相結(jié)合的方式，強(qiáng)化市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)聯(lián)動(dòng)。通過日統(tǒng)計(jì)調(diào)度、周匯總通報(bào)推進(jìn)查辦實(shí)效，對(duì)工作力度不夠、落實(shí)不到位等問題的承辦單位和責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行約談提醒，倒逼責(zé)任落實(shí)。與此同時(shí)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)平臺(tái)投訴辦結(jié)率、群眾滿意度，確保群眾反映問題有人管、有人盯、有人辦。
截至目前，全市平臺(tái)共收到農(nóng)村集體“三資”、工程項(xiàng)目、村務(wù)公開工作等有效投訴449件，督辦89次，查處四風(fēng)問題17件，約談干部23人次。
“我們要切實(shí)推廣運(yùn)用好基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，引導(dǎo)群眾積極參與到監(jiān)督工作中來，提高群眾監(jiān)督參與率，切實(shí)做到為群眾排憂解難，對(duì)群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題亮劍，助力基層工作服務(wù)水平和治理能力的不斷提升，讓那些權(quán)力清單、問題清單真正轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕姷摹腋Ｇ鍐巍??！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（唐山市紀(jì)委監(jiān)委）