營造廉潔高效政務服務環境
來源：河北省紀委監委網站發布時間：2024-04-23 09:15:51
“請認真執行好一次性告知制度，嚴格按照規定辦事，提高服務質效，切實維護群眾和企業利益。”日前，武安市紀委監委工作人員來到該市行政審批大廳服務窗口，向值班人員進行廉潔提醒。
今年以來，武安市紀委監委緊盯政務服務窗口作風建設，在市行政審批大廳設立常駐“監督崗”，開展全天候、全方位監督，著力規范完善業務辦理流程、增強政務服務質效，推動各項便民措施落實到位，打造“清廉窗口”建設，營造廉潔高效的政務服務環境。
摸清摸透市直各部門政務服務事項底數，該市紀委監委圍繞辦理流程及關鍵環節梳理廉潔風險點，開展廉潔履職教育，面對面提醒窗口工作人員強化服務意識、廉潔意識，嚴守紀律規矩，并向各單位印發建設“清廉窗口”工作提示，壓實窗口工作人員責任，推動清廉思想入腦入心。
該市紀委監委常態化對服務窗口進行巡查，檢查工作人員在崗在位、工作狀態、服務態度、服務質量、辦事效率等情況，隨機向辦事群眾了解各項便民措施是否落實到位。要求各窗口辦理業務一事一記、建立臺賬，每周匯總上報辦結情況。市行政審批大廳“監督崗”工作人員不定期對群眾進行電話回訪，并到企業走訪，查看是否存在拖延不辦、超期辦理、違規辦事等行為，發現苗頭性問題現場批評糾正，對多次發生輕微問題的及時約談所屬單位領導并責成整改落實，對構成違紀的按照規定快速處置。
同時，該市紀委監委在市行政審批大廳顯著位置和各服務窗口張貼紀委監委舉報電話，設置意見舉報箱，廣泛接受社會監督。（邯鄲市紀委監委）