來源：中央紀委國家監委網站發布時間：2024-12-11 08:46:24
要求村民一律清除家門口自發種植的“雜樹”，便于之后統一種植薔薇、月季等花木，但部分村民對此難以接受：父輩種下的樹豈能說砍就砍；鋪設盲道用不銹鋼材質，對盲人卻存在安全隱患，雨雪天走在上面極易打滑……為群眾著想、為群眾辦事，為什么到頭來群眾不買賬？細究起來，以自我感受代替群眾感受是很重要的一個原因。
以自我感受代替群眾感受，看似好心，也在做事，但實際上是一種高高在上的官僚主義作風在作怪。不了解基層、不掌握實情，違背客觀規律，卻自我感覺良好，習慣于大包大攬“替民作主”，自以為是的“為你好”，這樣的行為，換來的只會是徒勞無功、群眾無感。
出現“自我感受”失真，根源在于脫離群眾、脫離實際。現實中，有的為群眾辦實事執“我認為”，不做深入細致調查研究，對群眾的關注和需求一知半解，“剃頭挑子一頭熱”，為群眾辦事卻沒群眾啥事，缺乏溝通和互動。如此，即使做了些事，群眾也認為不過是交差，不會打心眼里認同；有的對基層反映的問題，憑主觀經驗“想當然”，不能將“國之大者”與“民之小事”貫通，以行政命令代替對基層干部和群眾的宣傳、引導，既脫離實際、延誤工作又影響干群關系。這樣的“自我感受”，自然代替不了群眾感受，也換不來群眾的滿意和獲得感。
防止“自我感受”失真，要以解決問題為目的，以群眾滿意為標準。為群眾服務，就要以群眾滿意為出發點和落腳點，讓人民群眾成為最直接、最廣泛的受益者。切忌搞形式主義、官僚主義，工作既要深入，還要務實。走形式的東西要取消掉，不管用的東西也不要搞。做不到的就寧可不講，講了就要堅決做到。同時，要注重標本兼治，舉一反三查找制度、能力、作風等方面的短板漏洞，建立健全長效機制，用創新的思維、改革的辦法推動從“解決一件事”向“辦好一類事”延伸拓展，把解決問題與為群眾辦實事辦好事有機結合起來，切實讓群眾看到真變化、感到真成效、獲得真實惠。
走近群眾，就是走近真理。“自我感受”失真、“勁”用不到群眾心坎上的根本原因是離群眾不夠近。群眾是真正的英雄、最好的老師，脫離群眾往往是“幼稚可笑的”。向群眾多學一點，離科學決策就近一步，離工作失誤就遠一些。經常用群眾這面鏡子照一照，方向才不會偏，好心才能辦出好事。如果自恃學歷高、有身份，看不起群眾，不善于向群眾學習；如果作風飄浮，不深入細致地調查研究、不求真務實地解決問題，留痕不留心，用力不用情，自以為是，以自我感受代替群眾感受，只會使工作陷于被動，群眾也自然不買賬、不領情。
“己所不欲，勿施于人。”做群眾工作、為群眾辦實事，要換位思考、感同身受，知其疾苦、明其根由，用自己的辛苦指數換取群眾的幸福指數，既讓群眾有獲得感，也實現自己的工作價值。（陳軍）