來源：中國紀檢監(jiān)察報發(fā)布時間：2025-06-19 10:38:04
日前，河北省邯鄲市復(fù)興區(qū)政務(wù)服務(wù)直通車開到翠湖小區(qū)，市民趙女士在直通車順利完成繳稅登記并領(lǐng)取到不動產(chǎn)權(quán)證書，她說：“以前跨部門辦事要跑到服務(wù)大廳多窗口辦理，現(xiàn)在直通車里不到半小時就全搞定，真是太方便了！”
復(fù)興區(qū)紀委監(jiān)委聚焦企業(yè)群眾辦事“多頭跑”“往返跑”等痛點，靠前監(jiān)督、精準監(jiān)督，推動相關(guān)職能部門探索便民新路徑，開設(shè)一體化政務(wù)服務(wù)直通車。該直通車以“精準布點＋智能升級”模式，實現(xiàn)行政審批、稅務(wù)、人社、醫(yī)保、不動產(chǎn)等高頻業(yè)務(wù)“一車通辦”，助推政務(wù)服務(wù)從“固定窗口”向“移動網(wǎng)格”轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)群眾享受“家門前”的便捷服務(wù)。
為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，該區(qū)紀委監(jiān)委隨車暗訪200余次，以“體驗式”監(jiān)督評估事項辦理時效。同時，通過政務(wù)平臺抓取“二次辦理率”“材料退回比”等12項指標，對數(shù)據(jù)進行動態(tài)分析、深度研判，精準定位政務(wù)服務(wù)中的難點堵點問題，推動政務(wù)服務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)流程、提高辦事效率。（通訊員 李彪）