來源：中國紀檢監察報發布時間：2025-06-19 10:38:04
日前，河北省邯鄲市復興區政務服務直通車開到翠湖小區，市民趙女士在直通車順利完成繳稅登記并領取到不動產權證書，她說：“以前跨部門辦事要跑到服務大廳多窗口辦理，現在直通車里不到半小時就全搞定，真是太方便了！”
復興區紀委監委聚焦企業群眾辦事“多頭跑”“往返跑”等痛點，靠前監督、精準監督，推動相關職能部門探索便民新路徑，開設一體化政務服務直通車。該直通車以“精準布點＋智能升級”模式，實現行政審批、稅務、人社、醫保、不動產等高頻業務“一車通辦”，助推政務服務從“固定窗口”向“移動網格”轉型，讓企業群眾享受“家門前”的便捷服務。
為確保政務服務質量，該區紀委監委隨車暗訪200余次，以“體驗式”監督評估事項辦理時效。同時，通過政務平臺抓取“二次辦理率”“材料退回比”等12項指標，對數據進行動態分析、深度研判，精準定位政務服務中的難點堵點問題，推動政務服務部門優化服務流程、提高辦事效率。（通訊員 李彪）