來源：中央紀委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時間：2026-01-23 16:11:18
基本釋義
《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》第一百二十六條規(guī)定，對待群眾態(tài)度惡劣、簡單粗暴，造成不良影響，對直接責任者和領(lǐng)導責任者，情節(jié)較重的，給予警告或者嚴重警告處分；情節(jié)嚴重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分。
紀律要求
對待群眾講不講感情，是黨員、干部黨性強不強、宗旨意識牢不牢的重要體現(xiàn)。
執(zhí)紀監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)，有的黨員、干部以“官老爺”自居，面對群眾居高臨下，門難進、臉難看；有的工作方法簡單粗暴，對待群眾口大氣粗、頤指氣使等。這表面上看是工作態(tài)度問題，實質(zhì)上是官僚作風、特權(quán)思想在作祟。
黨員、干部要深刻認識中國共產(chǎn)黨黨員永遠是勞動人民的普通一員，切實把黨的群眾路線貫徹到自己的本職工作中，耐心細致、用心用情做好服務(wù)群眾的各項工作。
違紀認定標準
實踐中，要準確把握，防止泛化，不能僅僅因為“沒有笑容”“回答簡明扼要”，就輕易認定為“態(tài)度惡劣、簡單粗暴”，關(guān)鍵要看其對群眾的真實態(tài)度，是否造成了不良影響，不能斷章取義、輕易下結(jié)論。
案例警示
湖北省丹江口市大壩辦事處躍進門社區(qū)黨總支委員、居委會副主任張杰在社區(qū)黨員群眾服務(wù)大廳接待居民鄒某辦理有關(guān)事項過程中，態(tài)度生硬、方法簡單，與鄒某發(fā)生口角爭執(zhí)進而相互謾罵、撕扯互毆，導致鄒某失足摔倒左腿受傷，造成不良影響。張杰受到黨內(nèi)警告處分。