來源：中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布時間：2026-02-24 08:38:06
前不久，有某地市民在當(dāng)?shù)卣搲狭粞裕W(wǎng)格員提出要添加其微信，如果沒有添加，則會通過多次上門、打電話的方式進行聯(lián)系，這對其日常生活造成影響。對此，有關(guān)街道辦事處及時作出了回應(yīng)：“為推動網(wǎng)絡(luò)宣傳、居民服務(wù)與民情收集等工作關(guān)口前移，網(wǎng)格員主動添加居民微信，目的是建立‘點對點’聯(lián)系機制，力爭提升信息傳遞的精準(zhǔn)度和針對性，同時確保居民在遇到矛盾糾紛或其他訴求時，可第一時間向網(wǎng)格員反映。”事情解釋清楚了，道理講清道明了，相信也能獲得群眾的理解、支持，但事情過后也引人深思。
網(wǎng)格員主動添加市民“微信好友”，本是主動聯(lián)系服務(wù)群眾之舉，群眾為何不理解？現(xiàn)實中，一般情況下，一個人是不會和陌生人主動“加好友”的，雙方互相“加好友”，往往是建立在彼此了解、相互之間有交友意愿、感情基礎(chǔ)之上的。在干部群眾相互不了解、不熟悉的情況下，干部因工作需要聯(lián)系群眾，應(yīng)該提前做好宣傳，向群眾講清楚為什么要“加好友”，以獲得群眾的理解與支持。
不僅如此，基層干部直接面對群眾，及時了解群眾所需、幫助解決群眾急難愁盼問題是職責(zé)所在，主動加群眾“好友”，是密切聯(lián)系群眾的舉措，不能當(dāng)作是完成任務(wù)“點到為止”，而應(yīng)當(dāng)作與群眾誠心誠意交朋友的新起點。習(xí)近平總書記曾指出，“當(dāng)干部就三招，認(rèn)路、認(rèn)鄰、認(rèn)特點”。其中，“認(rèn)鄰”就是和群眾像鄰居一樣，培養(yǎng)感情，交朋友。黨員干部主動加群眾“好友”，通過“指尖”交流、線下辦事等培養(yǎng)與群眾的感情，才能和群眾成為無話不談、可以掏心窩子的朋友，及時全面了解基層實情、群眾所需。若流于形式、走過場，即使加上“好友”，也聊不了幾句，只能靜靜躺在群眾微信朋友列表里，群眾有什么掏心窩子的話，有什么急難愁盼問題，也不會同干部說。
要以真心與群眾交心。基層干部作為群眾的身邊人，同群眾交友，一定要先把自己變成群眾的貼心人、知心人。大雪封門夜，焦裕祿不顧風(fēng)雪訪貧問苦，面對老鄉(xiāng)“你是誰”的疑問，一句“我是您的兒子”，讓老鄉(xiāng)熱淚盈眶。要帶著一片真心，多往基層跑，常與群眾坐在同一條板凳上，真心實意同群眾交往，推心置腹、坦誠相見；講話與群眾在同一個“頻道”上，多講沾露珠、接地氣的方言土語，與群眾有更多的共同語言，讓群眾聽得懂、聽得進、聽得親熱；想問題與群眾站在同一個角度上，多從群眾的視角想問題、作決策、辦事情，多體諒群眾的難處。如此，群眾才能把干部當(dāng)成自己人、自家人，能說心里話、說真心話，就會主動與干部互加“好友”。倘若為完成任務(wù)添加群眾“好友”，半心半意甚至虛心假意，嘴上說得好聽，但只講官話套話假話，始終與群眾不講掏心窩子的話，群眾也就不會主動與干部交心。
要以真情、真干與群眾建立交情。帶著真情與基層群眾交朋友，才能交到真心朋友。點滴小事見真情，群眾的眼睛是雪亮的，干部對群眾有沒有真情，群眾通過一件件具體而微的實事看得清清楚楚、明明白白。廖俊波心中始終裝著群眾，群眾找他反映出行難的問題，他就協(xié)調(diào)各部門幫著修路，看到有家庭困難的學(xué)生上不起學(xué)，他就自掏腰包資助……他把群眾當(dāng)成了親人，群眾也把他當(dāng)成了家人。把群眾的急難愁盼問題、關(guān)心關(guān)注的痛點難點堵點等找準(zhǔn)，拿出馬上就辦、真抓實干的作風(fēng)，把一個個現(xiàn)實問題、一件件民生實事辦實辦好，才能不斷增進與群眾的感情，群眾也才能樂意同干部交友，有什么問題向干部反映，有什么心里話向干部傾訴。倘若虛情假意，在會上講得為民情懷再深，下來就是不辦實事，群眾自然不會認(rèn)可，更談不上與群眾有真感情。
時代在變化，密切黨群、干群關(guān)系的方法也要不斷“升級”。隨著科技進步，越來越多的人開始使用微信等應(yīng)用程序開展社交，也為黨員干部與群眾溝通聯(lián)系、密切關(guān)系提供了新的平臺。用好社交平臺，講求工作方法，在真心、真情、真干上下一番功夫，把每一次加好友都變成架橋梁、察民情、聽民聲、解民憂、連民心的過程，定能真正走進群眾的心里，始終與群眾心貼心、情牽情，不斷厚植黨的執(zhí)政根基。（張景林）